從12月15日起，北京市政協將陸續開通4條電話熱線和政協委員傾聽郵箱(wyqt12355@bjyouth.net)，收集市民關於社會保障、職工、婦女兒童、青少年等方面的意見和建議。此次收集的意見建議將成為市政協委員和界別的提案線索，帶到2012年1月10日開幕的市政協十一屆五次會議上。

    2011年是市政協開通電話熱線傾聽民聲的第6個年頭。從12月15日到12月24日，市政協將相繼開通4條熱線，由市政協委員分別值守電話，傾聽市民提出的意見建議，為委員上“兩會”徵集提案線索。2010年市政協開通的4條熱線一共接到700多個市民電話，超過30%的建議已經轉化為政協的界別提案或委員提案，同時也為市政協調研提供了很多線索。

    據介紹，96156“傾聽百姓心聲”2010年接聽了390個熱線，其中反映社會保障方面問題116件，佔總數的48%，住房、拆遷、供暖、社會管理、社區建設方方面面的問題及建議，都通過委員提案、建議的方式向市政府及相關部門進行了反映。有的提案作為重點督辦提案已經陸續研究出解決措施，例如針對關於養老設施建設的專委會重點督辦提案，目前有關部門正抓緊研究解決特殊困難老年人入住養老院的相關措施。同時，2010年青少年熱線接聽主要集中在升學壓力、心理問題、創業就業和網癮戒除等方面，2011年已就青年創業就業問題進行了調查。(劉可)