新華社北京1月20日專電(記者 常志鵬)春節臨近,年味漸濃,不少市民開始為年貨做準備。由於足不出戶就可以買到各種各樣價格便宜的年貨,網購年貨越來越為年輕消費者所喜愛。但網購多數是跨地區進行,一旦發生糾紛消費者維權困難。為此,中消協聯合各地消協組織提醒消費者:網上購買年貨要多看多選多比較。
一要注意選擇信譽度高的賣家。面對網上紛雜的電子商鋪,選擇信譽度高的網店進行交易至關重要。消費者可以從網店賣家的客戶評價、成交記錄等方面來了解,以防上當受騙。
二要注意看賣家是否有實物圖片。圖片能直觀、清晰地展示商品詳情,尤其是食品,但有些賣家提供的圖片是從網上複製下來或自行掃描的書本、雜誌的圖片,和所售商品並不一致。同時要確認其生産日期、生産廠家等要素,防止買的食品過期或即將過期。
三要注意貨比三家。網上購物和實體店一樣,要多比較。隨著年貨促銷活動不斷增溫,消費者對同一商品的價格、品牌等多做搜索比較,慎重選擇。目前國內排名靠前的C2C網站有淘寶、易趣、拍拍等,對明顯低於這些網站價格的商品,要多長個心眼,防止掉入商家優惠陷阱。
四要注意保證交易安全。現在很多網站都通過支付寶、財付通等第三方支付平臺進行交易,在沒有收到商品前,不要確認收貨。
五要注意早買,為快遞預留時間。不少網店春節期間歇業,即使照常營業,由於節日期間較為繁忙,物流可能比平時慢。如果太晚購買,一旦所買商品不合適,退換會不方便。
六要注意索要相關憑證,以便發生糾紛時維權。網上下單時切記索要憑證。一旦發生糾紛,可作為維權依據,如果網站自身有投訴專區,消費者也可先通過網站進行投訴。