據統計，網購欺詐現在已經成為投訴重災區。2011年以網購為主的投訴共計30355起，同比增長43.3%。瑞星2011年度安全報告顯示，釣魚網站給網民造成的經濟損失至少200億元。為此，專家對網購用戶提出了6點建議，確保網購安全。

    搜熱門商品小心釣魚網站

    黑客會建立釣魚網站，並針對“減肥”、“豐胸”、“××外挂”等熱門詞進行惡意搜索引擎優化，在用戶搜索查找這些熱門商品信息時，這些假購物網站就會排在靠前的位置。所以一定要使用帶有防釣魚功能的安全軟體，這樣才能有效避免釣魚網站的侵襲。

    Q群微博的推薦不可輕信

    黑客會利用人們夢想一夜暴富、一夜減肥的心理，購買大量郵件地址和手機號，向用戶發送詐騙信息。據統計，約有萬分之五的用戶相信短信退稅詐騙信息，有超過千分之一的用戶相信電子郵件裏的“偉哥”廣告。黑客還會通過Q群、微博等方式群發詐騙網址和信息，利用人與人之間的信任，使得騙人的效率大幅提高。天上不會掉餡餅，貪小便宜的心理千萬不能有，“朋友”的推薦也不要輕信，需要先核實。

    不要點擊不明鏈結

    目前已經發現針對國內著名電商網站的惡性病毒，當病毒侵入用戶電腦後，會修改系統的host列表，使用戶打開正常購物網站時自動跳轉到黑客建立的釣魚網站上。有的網民喜歡跟店主砍價、交流，黑客就利用這種心理，利用與網民交流的機會，發送捆綁病毒的圖片或者乾脆是帶毒的網站地址，用戶中毒之後，就會面臨賬號密碼失竊等問題。

    所以在與店家聊天時，一定不要點擊對方發送的不明鏈結，更不要接收文件。

    付款前核實是否是真實賣家

    黑客會利用病毒修改用戶的系統設置，當用戶通過網銀付款時，病毒會把用戶指定的接收方賬戶偷偷替換成黑客自己的賬戶，這樣表面看用戶的錢給了店家，實際上則進了黑客的腰包。所以用戶在點擊“確定付款”按鈕之前一定要核對收款方是否為真實賣家。

    一定要堅持使用第三方支付

    黑客會入侵網上店舖，冒充店家發佈消息，並以“加快資金週轉，直接轉賬購買可以享受更大優惠”為由，遊説用戶不用第三方支付（例如支付寶、財付通），而是直接把錢打入黑客賬戶。這樣的交易因為游離在購物網站之外，消費者無法得到購物網站的保護。所以無論賣家説得如何天花亂墜，一定要堅持使用第三方支付，驗貨後再確定付款。

    貨到先查驗再簽字

    物流公司在投遞商品的時可能會出現損害物品、竊取商品等情況。因此用戶一定要做好商品的收貨檢查，快遞到了之後，要檢查快遞包裹是否存在損壞、取出其中的商品進行簡單測試等，等確認功能完好後再給快遞簽字。（王文）