週末,雷雨冰雹光臨北京。在海淀和昌平地區,冰雹有如扣子般大小,密雲等個別地區的冰雹直徑達到2.7厘米。記者從多家保險公司獲悉,由於冰雹不大,而且持續過程較短,並沒有收到大規模的車損理賠報案。不過隨著夏季到來,北京進入強對流天氣高發期,冰雹、暴雨、大風等突發性災害天氣開始增多,保險公司提醒車主,如果遭遇大的雹災,車主要在48小時內報案,部分保險公司還要求車主提供氣象證明。
陽光産險客戶理賠部相關負責人表示,車輛只要上了車損險,遭遇雹災天氣造成車體損失的,保險公司負責全額理賠。但是如果全車只有汽車玻璃被冰雹砸出了坑,就只有單獨投保了玻璃破碎險的客戶才能獲賠,否則車主要自己承擔玻璃修理費用。
“之所以要求車主在48小時內報案,是因為如果超出規定時限,車身容易生銹,舊傷累計新傷,定損時難以區分。”該負責人介紹説,一般性冰雹造成車體損失基本都不大,“閃賠”服務升級後,車損理賠額在5000元以下的,車主報案後可以進行免單證快速理賠,24小時內賠款到賬。
前些年由於冰雹造成的車體損失,保險公司還要求車主提供氣象部門開具的證明,或者保留報紙等媒體的災害天氣報道,作為有效的氣象證明。如今為了簡化手續,包括陽光、平安在內的一些保險公司都已經免去了這道程序。
“要是下了冰雹,我們的客服人員上網一查就能知道,而且冰雹報案大多是一個地區集中出現,基本不需要客戶提供氣象證明。”平安公司客服部相關負責人表示。還有些保險公司則與氣象臺建立起信息互換機制,重大突發災害發生後,會直接與專業氣象臺聯絡確認,無需車主來回奔波開具氣象證明。(記者 張咏)