當前位置: 首頁>> 服務信息>> 生活
 
廣東發佈十大消費潛規則 網購消費成新熱點
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2012年07月25日 14時21分   來源:南方日報

    1、汽車維修:誇大故障收費混亂

    部分汽修店(含品牌4S店)的汽車維修服務存在“誇大故障亂收費”、“零配件以次充好”、“維修技工水平低”等現象,引起了廣大消費者的不滿。

    2、駕校學車:加錢考照成潛規則

    由於報考人數日益增多,學考配套少,學車拿證難,排隊約考慢,大部分學員從報考到取證時間均需半年以上,有些甚至超過一年,這為部分不良駕校和個別教練提供了“鑽空子”的機會,加錢千元“插隊”、“天價買證班”、“高價快考班”等潛規則層出不窮。

    3、影樓消費:“二次消費”陷阱多

    儘管部分影樓在消費者預約時聲稱“所有費用均已包含在套餐價格中”,但在拍攝完成後,其工作人員總會想方設法説服顧客進行“二次消費”,即高價購回相關底片,否則他們有自由使用未購買部分相片權,部分消費者為求心安或完美,無奈選擇高價購回。

    4、餐飲娛樂:收高額開瓶費茶位費

    消費者如自帶酒水到酒店、餐廳、KTV等場所消費,部分經營者擅自向消費者收取數十元至數百元不等的所謂“開瓶服務費”;部分服務場所還收取較高的“茶位費”,不管是否真正需要,收費是否合理,消費者都得“埋單”。

    5、房貸車貸:捆綁“網銀”信用卡等服務

    普通消費者進行購房、購車等大宗消費時,想要從銀行貸款,被要求辦理其他銀行業務,如開通銀行的短信通,開通網銀或是辦理信用卡業務等。

    6、電子産品:修壞産品僅賠維修款

    根據蘋果公司公佈的産品相關維修規定,“維修可用翻新件,舊件歸自己”、“修壞産品僅賠維修款”、“運輸損壞不能免費維修”、“逾期未取機視為消費者放棄産品”等多項內容,存在不公平格式合同條款,侵犯消費者知情權、公平交易權。

    7、網絡團購:過期不消費網站不退款

    通過網上團購方式進行消費,消費者固然可享受較高折扣優惠及較為便捷的網上預訂服務,與此同時,如果因個人原因逾期不消費,消費者可能要面臨部分團購網站不予退款的煩惱。

    8、消費預付卡:定額充值套牢消費者

    美容美發卡、電影卡、健身卡等部分消費預付卡,餘額不能退,想要用完餘額只能再按規定數額充值,週而复始,最終消費者還得選擇放棄;消費預付卡超過有效期的,需充入一定金額才能重新激活,經營者變相“捆綁”消費者。

    9、奢侈品消費:花錢容易維權難

    部分國外知名奢侈品牌沒有設立相應的售後維修中心,經銷商只能進行簡單的保養或維修,遇到較大的質量問題,只能返回原産國進行維修,除了支付高昂的費用,消費者還需至少等候數月甚至半年時間。

    10、網購消費:偽造信用信息誤導消費者

    網店的信譽等級和消費評價,是網購消費者較為關注的重要指標,但部分網店的所謂“鑽石級”、“皇冠級”信譽,不一定是真正銷售得出來的,而可能是刷出來的;部分網店還通過各種手段刪除買家“差評”,消除負面影響。 

 
 
 相關鏈結
· 廣東:正式簽發因公電子護照 穗深等市也有頒發權
· 廣東出臺方案:社會組織直接向民政部門申請成立
· 廣東推進養老保險徵繳和高技能人才入戶城鎮工作
· 廣東省將放寬網店住所限制 鼓勵網絡商品交易
· 廣東省高溫津貼發放管理辦法出臺 每人每月150元
 圖片圖表
 欄目推薦
領導活動 人事任免 網上直播 在線訪談 政務要聞 執法監管
最新文件 法律法規 央企在線 新聞發佈 應急管理 服務信息