1、汽車維修:誇大故障收費混亂
部分汽修店(含品牌4S店)的汽車維修服務存在“誇大故障亂收費”、“零配件以次充好”、“維修技工水平低”等現象,引起了廣大消費者的不滿。
2、駕校學車:加錢考照成潛規則
由於報考人數日益增多,學考配套少,學車拿證難,排隊約考慢,大部分學員從報考到取證時間均需半年以上,有些甚至超過一年,這為部分不良駕校和個別教練提供了“鑽空子”的機會,加錢千元“插隊”、“天價買證班”、“高價快考班”等潛規則層出不窮。
3、影樓消費:“二次消費”陷阱多
儘管部分影樓在消費者預約時聲稱“所有費用均已包含在套餐價格中”,但在拍攝完成後,其工作人員總會想方設法説服顧客進行“二次消費”,即高價購回相關底片,否則他們有自由使用未購買部分相片權,部分消費者為求心安或完美,無奈選擇高價購回。
4、餐飲娛樂:收高額開瓶費茶位費
消費者如自帶酒水到酒店、餐廳、KTV等場所消費,部分經營者擅自向消費者收取數十元至數百元不等的所謂“開瓶服務費”;部分服務場所還收取較高的“茶位費”,不管是否真正需要,收費是否合理,消費者都得“埋單”。
5、房貸車貸:捆綁“網銀”信用卡等服務
普通消費者進行購房、購車等大宗消費時,想要從銀行貸款,被要求辦理其他銀行業務,如開通銀行的短信通,開通網銀或是辦理信用卡業務等。
6、電子産品:修壞産品僅賠維修款
根據蘋果公司公佈的産品相關維修規定,“維修可用翻新件,舊件歸自己”、“修壞産品僅賠維修款”、“運輸損壞不能免費維修”、“逾期未取機視為消費者放棄産品”等多項內容,存在不公平格式合同條款,侵犯消費者知情權、公平交易權。
7、網絡團購:過期不消費網站不退款
通過網上團購方式進行消費,消費者固然可享受較高折扣優惠及較為便捷的網上預訂服務,與此同時,如果因個人原因逾期不消費,消費者可能要面臨部分團購網站不予退款的煩惱。
8、消費預付卡:定額充值套牢消費者
美容美發卡、電影卡、健身卡等部分消費預付卡,餘額不能退,想要用完餘額只能再按規定數額充值,週而复始,最終消費者還得選擇放棄;消費預付卡超過有效期的,需充入一定金額才能重新激活,經營者變相“捆綁”消費者。
9、奢侈品消費:花錢容易維權難
部分國外知名奢侈品牌沒有設立相應的售後維修中心,經銷商只能進行簡單的保養或維修,遇到較大的質量問題,只能返回原産國進行維修,除了支付高昂的費用,消費者還需至少等候數月甚至半年時間。
10、網購消費:偽造信用信息誤導消費者
網店的信譽等級和消費評價,是網購消費者較為關注的重要指標,但部分網店的所謂“鑽石級”、“皇冠級”信譽,不一定是真正銷售得出來的,而可能是刷出來的;部分網店還通過各種手段刪除買家“差評”,消除負面影響。