4月下旬,太原市消費者協會組織了一次消費體察活動,發現太原一些商場服裝銷售存在不少問題。5月2日,該協會發佈消費提示,提醒廣大消費者在購買服裝時要細心。
據調查,一些商場服裝銷售存在的問題主要包括三方面:一是標簽信息與服裝的吊牌信息不符。消協在一些商場銷售服裝的櫃台中發現,商場標簽上的信息與服裝的吊牌信息不符,包括服裝價格、質地、産地等。如一件標價3500元的男裝毛衣價簽上寫的是100%羊毛,吊牌上變成了羊毛71%、20%桑蠶絲和9%羊絨。一件標價數千元的知名女裝外套,價簽上産地有的是韓國,有的是越南。銷售人員對此的解釋是“不小心,弄錯了價簽”。二是退換貨制度不在商場醒目位置懸挂或不懸挂且執行不到位。在有些商場看不到商品退換貨制度,消費者不清楚退換貨的期限、範圍等。經營者也不認真履行包修、包換及退貨義務,對出現質量問題的商品,常以人為使用不當為由推脫責任。三是質量問題突出。如服裝掉色、破損、起球、洗後串色、縮水變形等。
廣大消費者在購買服裝時要注意:要選擇信譽度高的正規商場購買。要查看商場標簽和服裝吊牌信息是否一致,特別要查看服裝面料成分和含量標注、廠名、廠址、産地等。購買商品後要向經營者索要票據,一旦出現消費糾紛能夠提供法律依據。若遇到消費糾紛,要保存證據,及時與經營者協商解決、向消協和工商局等相關部門反映或向法院提起訴訟。(記者 楊繼紅)