新華社福州2月23日專電(記者鄭良)近來,家裝市場一些裝修公司打著“低價套餐”“免費設計”等旗號,誘使消費者繳納定金後,再提出遠高於原定套餐的裝修方案,消費者一旦反悔,定金無法退出,引發大量投訴。
針對這一情況,廈門市公安局發佈預警信息,提醒公眾警惕“套餐裝修”陷阱。
廈門警方介紹説,“套餐裝修”主要是裝修公司通過對主輔材料、傢具、配飾等産品的整合,根據不同套餐額度提供相應的裝修方案,同時還可以根據消費者的個性化需求進行調整,不少家裝公司還在裝修套餐中打出“免費設計”的優惠促銷活動。
廈門警方介紹,從消費者對裝修公司的投訴看,一些裝修公司先報出較低的裝修套餐,並承諾免費設計,要求消費者先交納定金,交完定金後,裝修設計人員根據上門測量結果出具的裝修預算卻遠遠高於消費者選定的套餐,消費者一旦反悔,定金將無法退回。
針對這一情況,警方提醒説消費者裝修中要注意“四大事項”:
精挑細選裝修企業,不輕信廣告宣傳。消費者在裝修時不要被企業廣告宣傳中承諾的總價款所誘惑,要選擇資質過硬、市場信譽良好的裝修公司。
要詳細了解套餐內容,交納定金要謹慎。消費者在確定裝修套餐時,要選擇符闔家庭實際需要的套餐。對於在裝修設計環節要求消費者交納定金的,消費者尤其要小心,謹防裝修公司以消費者不履約為由拒不退還定金。
認真確定裝修方案,明明白白簽合同。消費者在確定裝修方案時要明確方案內容,看清合同中各個項目是否在套餐內,特別是要注意套餐內産品和套餐外産品的差別以及個性化需要所産生的額外費用,避免簽訂高額裝修合同。
嚴格把好裝修質量關,維護權益要主動。除了裝修公司要嚴格把好施工質量關外,消費者也要依照合同約定監督施工質量。如果在合同履行過程中,裝修質量達不到要求,消費者要主動提請相關部門鑒定,並依法維權。