2008年6月19日下午，國家信訪局局長王學軍、副局長尹希波在遼寧省委常委、省紀委書記王唯眾的陪同下，從瀋陽乘車前往遼中縣，看望慰問原遼中縣信訪局局長潘作良的家屬，並召開座談會聽取有關情況彙報，對深入學習宣傳潘作良先進事跡作出部署。

    在潘作良家中，王學軍代表國家信訪局黨組對潘作良表示深切悼念和崇高敬意，向潘作良妻子賈麗娟、女兒潘鶴表示親切慰問。交談中，王學軍高度讚揚了潘作良為黨分憂、為民解愁、奮鬥拼搏、苦幹實幹的高尚品格，並將國家信訪局追認潘作良為"全國優秀信訪局長"的榮譽證書和慰問金送到賈麗娟手中，希望她堅強面對生活，把女兒培養好、教育好。隨後，王學軍一行來到遼中縣文華賓館召開座談會，聽取了遼中縣委、縣政府關於信訪工作情況和潘作良先進事跡的彙報。縣信訪局接訪科科長于守福、潘作良女兒潘鶴、上訪群眾代表劉玉蘭等，深情講述了潘作良生前為黨盡職、為民造福、忘我工作、無私奉獻的感人事跡。王學軍在座談時説，潘作良是全國信訪戰線廣大幹部的傑出代表，也是全國基層幹部的優秀楷模。他立黨為公、胸懷大局的政治品格，牢記宗旨、一心為民的公僕情懷，殫精竭慮、埋頭苦幹的職業操守，廉潔自律、淡泊名利的思想境界，體現在平凡的工作中。他在平凡的工作崗位上作出了不平凡的業績，在平凡中展現出崇高的理想和信念。他強調，要全面、深入、細緻地總結提煉潘作良的先進事跡，要在全國信訪戰線廣泛開展向潘作良學習的活動，把信訪部門建設成為工作一流、群眾滿意的部門。王唯眾在座談會上説，全省廣大黨員幹部特別是領導幹部要帶頭學習潘作良的先進事跡，繼承發揚他的高尚品質和優秀作風，團結一致，拼搏進取，爭取早日實現遼寧老工業基地全面振興。

    座談會後，王學軍一行還來到遼中縣信訪大廳看望了信訪幹部和駐廳人員，希望他們以潘作良為榜樣，爭取工作一流，群眾滿意。

    潘作良生前任遼中縣信訪局局長。在任局長的一年零八個月裏，他親自接待上訪群眾3848人次，其中重大疑難案件107件，息訪104件。2008年5月9日18時，因帶病連續工作,他突發大面積腦出血昏迷在工作崗位上，經搶救無效，于5月10日病逝，年僅43歲。