元旦佳節,市場迎來消費高峰。為確保節日消費安全,工商系統啟動迎“兩節”專項執法行動。
昨日(1月1日)11時,在武漢市江岸區中盛菜市場,該市江岸工商分局二七工商所食品檢測員戴艷、朱丹正在使用食品安全檢測箱,檢測一家韓國泡菜攤位的泡菜是否亞硝酸鹽超標。“一旦檢測出問題,我們將送到市質檢所復查,督促問題食品下櫃。”戴艷説。
和戴艷、朱丹一樣,湖北省工商系統的數千名市場巡查員在節假日堅守工作崗位。他們一方面在菜市場、批發市場、超市等重點區域抽檢商品質量,一方面及時處理市民消費糾紛。
昨日9時,在武漢市工商局“12315”指揮中心,接線員邊境正在接聽消費者的投訴電話。家住武昌的謝女士反映,前幾天,她在武漢市武昌區中南路某副食店購買的真空包裝食品裏有異物,與生産廠家協商多次未果。“我們會儘快聯絡工商分局處理。”邊境一邊做記錄,一邊回復謝女士。
邊境介紹,節前一週,武漢市12315處理消費諮詢、申訴、舉報8396件,手機、汽車、筆記本電腦位列申訴舉報前列。為保護消費者權益,武漢市工商局專門發佈“一週消費排行榜”,提出消費警示,投訴處理率達100%。
湖北省工商局提醒消費者,遇到消費問題,請及時撥打12315投訴熱線。(記者周芳、實習生文倩、通訊員漢楚、張鏑)