為進一步改善遼寧省投資軟環境，推動全省招商引資工作由政策優惠向綜合環境優化轉型，確保全省開放型經濟持續、快速發展，省政府將2012年確定為投資軟環境建設年，近日，《遼寧省人民政府關於進一步加強投資軟環境建設的若干意見》（以下簡稱《意見》）正式發佈，針對當前遼寧省軟環境建設中的突出問題提出具體意見。

    《意見》明確提出，各級政府要加強誠信政府建設，增強政府公信力。各級政府在招商工作中要向投資商完整、準確地解讀國家的相關政策，將承諾的投資條件以書面或規範的法律文本形式體現，依法遵守、誠信兌現，對不遵守承諾、引發投資商投訴、造成負面影響的，要追究當事人及其領導的責任。

    《意見》要求實行招商項目跟蹤落實責任制，市、縣政府在招商工作中對招入項目要指定具體責任部門跟蹤服務，協助企業辦理項目登記和開工手續，協調處理項目落地過程中遇到的各類問題，項目跟蹤落實的結果要納入績效考核當中。同時，高度重視外商投訴工作，各級外商投訴中心要及時處理外商投訴案件，對投資者反映大、久拖不決的問題和重要案件，要增強辦案力量，限期解決；對上級領導責成有關部門辦理的投資商一般性投訴問題，要在1個月內提出明確的處理意見並反饋投資商。（記者 楊忠厚）