11月1日， 中國快遞協會快遞與網上購物專業委員會在上海召開會議，了解“雙11”網購促銷活動即將啟動之際，快遞企業與網商之間信息互聯互通情況和“雙11”快遞保障措施的落實情況，預判分析可能産生的問題。來自郵政集團郵務局、郵政速遞物流、順豐、申通、圓通、韻達、中通、百世匯通、宅急送、天天、國通等快遞企業的副總經理和運營總監、電子商務部負責人，以及天貓物流事務部、淘寶商城、阿裏公關部的代表參加了會議。雙方就網購促銷規則、商家物流操作流程細節、快遞攬收分揀運輸投遞各環節能力保障等進行了深入溝通。

    會議由中國快遞協會邵鐘林副秘書長主持。國家郵政局市場監管司副司長劉良一在會上要求廣大快遞企業抓住機遇，加快發展；積極應對，做好服務；落實責任，保障安全。劉良一強調，今年的快遞服務旺季適逢黨的“十八大”召開，時間跨度長，服務任務重，安全要求高，對整個快遞行業既是挑戰，也是機遇。廣大快遞企業要按照國家郵政局的要求，結合自身實際情況，落實安全生産責任制，嚴格遵守收寄驗視制度，提前部署應急預案，積極做好旺季服務保障工作。

    中國快遞協會達瓦秘書長高度評價快遞企業和淘寶商城所做的工作，並表示協會將一如既往地發揮郵政行政管理部門與快遞企業間的橋梁紐帶作用，協助企業應對旺季生産，確保“十八大”期間寄遞渠道安全暢通。

    目前，各快遞公司已成立專門的項目部或者領導小組，明確責任，統一協調，專人專職；開闢專用通道，在“雙11”期間優先保障網購快件的中轉、流通與配送；大量儲備人員，大力提升運能，例如申通快遞新增百餘臺派送網絡用車，保證商家快件能夠及時裝載；圓通速遞直接在賣家場地進行就地分揀、打包、裝車，減少中間環節，提高快件時效；韻達快運分撥中心啟動多頻次分撥，商家可直接與當地網點聯絡，進行多頻次發貨；中通速遞可配合商家倉庫的出貨時間，提供專人專車提貨，錯時收貨的服務。

    會上，國家郵政局市場監管司還佈置了“十八大”期間快遞服務安全工作，新聞宣傳中心就企業輿情和公關工作提出了相關建議。來自上海市快遞協會、江蘇省快遞協會、浙江省快遞協會的代表參加了會議。