為了廣泛聽取企業和有關方面對藥品、醫療器械、化粧品、保健食品申報受理和制證送達工作的意見和建議，積極推進政務公開，不斷提高受理工作質量和服務水平，2012年12月4日至5日，國家食品藥品監督管理局行政受理服務中心在京分別召開了醫療器械、藥品、保健食品、化粧品受理工作座談會。

    會議首先通報了受理中心2012年受理和制證送達工作的總體情況。行業協會及各企業代表分別就醫療器械、藥品、保健食品、化粧品受理和制證送達工作提出了建議和希望，大家就企業關心的問題進行了充分而深入的交流和溝通。座談會共收集意見和建議130條，受理中心逐條進行了答覆，對於能夠克服自身困難，進一步方便申請人的，受理中心當即給予明確答覆並承諾。企業代表紛紛表示，受理中心在國家食品藥品監督管理局的領導下，一直致力於為申請人提供高效便捷的服務，做出了不懈努力，搭建的這種面對面交流的平臺能夠充分加強溝通，為企業當面答疑解惑，體現了國家食品藥品監管局務實公開、透明的工作作風。

    下一步，受理中心將在日常工作中進一步開拓工作思路，改進工作作風，增強服務意識、提升服務能力，克服工作人員流動大、工作任務重等實際困難，切實解決企業在受理和制證送達方面最關心最直接最現實的問題。

    國家食品藥品監督管理局有關司局同志、中國香精香料化粧品工業協會、中國外商投資企業協會藥品研製與開發行業委員會（RDPAC）中國醫療器械行業協會和28家保健食品化粧品生産企業、25家進口藥品生産企業和37家醫療器械生産企業代表參加了座談會。