海南省旅遊市場即將迎來一年中最旺的春節黃金周,為做好節前市場檢查,省旅遊委派出五個檢查組分赴全省各市縣,對旅遊安全、旅行社、導遊人員、旅遊景區(點)、旅遊餐飲、旅館業等進行重點監管。據悉,海南省在節前、節中和節後還將分別派出8個暗訪組,重點暗訪購物點、海鮮排檔等旅遊投訴較集中的地方。
據了解,海南省將重點監管旅行社是否履行合同約定,是否以低於成本報價招徠旅遊者並嚮導遊轉嫁經營風險等行為;北海散客地接聯盟、海口散客接待單位、全國散客拼團接待單位是否履行自律公約;執行《海南省旅遊電子行程管理系統暫行辦法》情況;赴臺旅遊市場、接待俄羅斯遊客市場、三亞一日遊、海口一日遊、海口二日遊經營行為。對導遊人員將重點監管其是否存在服務意識差、胡編亂導、強迫遊客購物和參加自費項目、擅自改變行程等行為;將確定第一批接待旅遊團隊的餐飲點並納入海南省旅遊電子行程管理系統,推出一批遊客放心餐飲店;對旅館業重點監管其廣告宣傳是否真實可靠,客房價格是否執行政府指導價等。旅館業重點監管旅館安全工作是否到位,向旅客提供的客房服務和廣告宣傳是否真實可靠,客房價格是否執行政府指導價;經營家庭旅館是否依法取得營業執照和行政許可。
海南省還將在節前、節中、節後各派出8個暗訪組,每組2-3人,參加三天兩晚海南遊、海口一日遊、三亞一日遊、自駕遊等。暗訪重點包括旅遊景區點、酒店、購物點;海鮮排檔和出租車。(記者 楊春虹)