26日，上海市近300萬企業退休人員就可以開始領取新增發的養老金了。為了讓退休人員及時領取到養老金，市社保中心24日推出一系列貼心服務，努力確保每個相關人員退休手續辦理及時、計算準確，養老金領取方便安全。

    辦：承諾“一二三”辦結。以往，去社保中心辦個事情，要是不熟悉程序，或是資料未帶全，來回跑個幾趟是常有的事。如今，社保經辦機構推出“一二三”服務承諾。即：凡接待來社保經辦窗口辦事的個人或單位，儘量做到一次辦結；第一次實在不能辦結的，工作人員必須清楚完整告知不能辦結的原因；第二次來若仍未能辦結，無論原因是窗口接待人員的問題還是來辦事者本身準備不足，第三次都由社保經辦機構主動上門服務。

    領：確保“兩個 30分鐘”。住處搬遷離領取網點遠了，領取養老金不方便怎麼辦？排長隊領取養老金的苦惱又該如何解決？社保經辦機構提出確保“兩個 30分鐘”。即：要努力創造條件確保退休老人步行到銀行的時間、在銀行等候的時間都不超過 30分鐘。為此，社保中心根據老人步行時間、在發放網點等候和排隊的時間，將代發養老金的金融機構擴充到 10個，發放網點增設至 2460個，遍佈全市 200余個街鎮。今後，市民不僅可以到本市網點分佈較廣的各大銀行領取養老金，還可以到靠近居民區的郵局裏領取。

    送：養老金送上門。即使路再近，對那些行動不方便的老人來説，領取養老金確實是一件難事。為此，市社保經辦機構推出了“送養老金上門”的溫暖行動，對於 80歲以上高齡、孤老、傷殘行動不便的老人，社保經辦機構與社區服務組織、社保協管員聯手，安排專人每月定時把老人的養老金送上門。

    此外，由於新的養老金普加、特加兩塊，老人往往會擔心自己的養老金算得對不對，有些老人除了向親眷朋友打聽外，還會轉乘幾輛車到老單位勞資科去查詢。其實，社保經辦機構已經推出了“社保服務進街道社區”的便民舉措，如果市民對新發的養老金有什麼疑問，可以去詢問常駐社區提供諮詢服務的社保協管員。