新華社上海6月20日電(記者季明)根據上海市房地資源局日前制定的《加快住宅小區綜合管理三年行動計劃(2007-2009年)》,上海將在未來3年內建立物業管理服務考核評價體系,也就是説,物業管理服務的質量將接受業主的監督和考評。
數據顯示,上海現有住宅小區8400多個,建築面積3.8億平方米,全市已經成立業主大會的住宅小區有6100多個,佔符合成立條件住宅小區總數的83%。全市經過工商登記、取得物業管理資質的企業近3000家,其中物業管理一級資質企業46家,全行業從事管理、保安、保潔、維修、綠化養護等人員近20萬人。
但是,上海市政府發言人焦揚説,目前上海的物業管理企業,普遍存在著規模小,專業化程度低,從業人員缺乏專業培訓,物業管理企業優勝劣汰機制沒有形成等問題,行業自律作用沒有完全發揮,行業監管有待加強。
上海計劃在未來3年內改進物業行業管理方式,建立物業管理服務考核評估體系就是其中一項重要舉措。根據行動計劃,業主自我管理模式逐步優化,業主“依法、理性、有序地”參與物業管理活動的能力得到增強。
此外,上海還將逐步推進物業服務管理與作業分離的運作模式,將保安、保潔、維修、綠化養護等專業作業從目前的物業公司中分離出來,轉移給專業服務公司承擔,以切實降低業主的物業成本。