新華社北京３月１６日電（記者周文林）中國消費者協會有關人士近日指出，當前國內消費者對手機投訴數量同比有所下降，但同時也産生了新的變化，對非品牌手機、低端手機以及電視購物等渠道購買手機的投訴增多。

    中消協投訴部主任邱建國近日表示，２００８年全國各級消費者協會共受理消費者的投訴６３萬件，其中手機投訴佔到６．６萬多件，仍是在單項産品裏面比較高的。但手機投訴數量與２００７年相比，則下降了１７％。從投訴問題看，與過去基本相同。

    邱建國表示，值得關注的是，當前手機投訴有了新的變化，具體表現為“三多”：第一是非品牌手機投訴多，第二是低端手機投訴多，第三是從電視購物渠道、網絡購物渠道購買的手機存在問題比較多。

    目前，在國內手機用戶數量快速增長的同時，手機質量問題也日益受到關注。摩托羅拉（中國）電子有限公司總裁高瑞彬説，一個合格手機産品要經過包括質量和安全在內的２０００多種測試定型才能進入市場銷售。例如在摩托羅拉實驗室，翻蓋類手機的翻蓋要在裏面測試１０萬次，測試頻率非常高。如果沒有這些相關檢測，企業産品就有可能對消費者帶來很多安全隱患。

    邱建國説，目前一些小廠家為了快速把産品推向市場，把許多環節都省了，消費者使用的過程實際上是幫企業做實驗，這個安全隱患是非常大的。他建議消費者買手機時，首先要買安全的産品，其次要注意從正規的商店、專賣店購買，第三要注意選擇售後服務好的品牌。