新華社哈爾濱3月22日電(記者李建平、熊琳)春耕時節,為更好地保護農民利益不受假冒偽劣産品侵害,及時受理廣大農民的諮詢、舉報、投訴,黑龍江省質監部門日前在全省範圍內開通了“春雷熱線”電話,24小時受理農民的各種訴求。
據介紹,“春雷熱線”電話每日8:30至17:00有專人負責接聽,其他時間開通語音電話進行記錄。各單位負責接聽“春雷熱線”的工作人員,不僅要耐心細緻地解答農民朋友提出的各類問題,對需要研究或交轉相關單位辦理的事件,要做到及時交轉並將辦理結果進行反饋。對於一些疑難、複雜案件,將由省質監部門組織法律專家進行研究,並提出處理意見。
據了解,“春雷熱線”電話是黑龍江省質監護農“春雷行動”系列活動之一。2007年以來,這個省已經連續兩年開展了“春雷行動”,在打擊假劣農資、為農民提供免費檢測服務、推廣農業標準化等方面發揮了重要作用,一大批坑農害農違法案件受到查處,共受理農民投訴舉報19648人次,為農民挽回經濟損失4563萬元。