新華社北京７月２１日電（記者吳晶、劉奕湛）截至７月２０日，由教育部設立的普通高校招生信訪電話共接到招生諮詢及舉報５０多起，考生來電數量和投訴舉報數量和往年相比均有所減少。

    教育部有關負責人２１日表示，教育部于６月初向社會公佈了全國和各地的高考信訪舉報電話。今年考生來電反映的問題主要集中在以下四個方面：諮詢部分民辦院校的招生資質問題；特殊類型招生問題；個別招生院校諮詢電話無人接聽；個別院校高分退檔問題等。

    “我們對考生來電反映的問題都進行了認真解答和處理。”這位負責人説，各地在錄取期間均指派專人接聽信訪電話，接待考生及家長來訪。

    這位負責人指出，為推進實施高等學校招生工作“陽光工程”，教育部于２００５年正式開通“陽光高考”信息平臺。依託該平臺，教育部及時向社會公佈了招生院校名單、招生計劃、招生章程等廣大考生關心的政策和信息，公示了藝術特長生等特殊類型招生的考生名單。同時，連續５年舉辦了全國普通高校招生網上諮詢周活動。今年共有２３８６所高校參與了招生宣傳諮詢活動，訪問人次超過５５０萬，考生提問超過１３萬。

    “應該説，近年來，各地招生考試機構通過指定網站和媒體及時公佈招生考試、錄取信息，社會已廣泛認可。”這位負責人説：“下一步，我們將逐步完善‘陽光高考’信息平臺政務功能，逐步實現網上信訪舉報。”