新華社上海１０月２２日電（記者 楊金志、賈遠琨）實事求是、以人為本、海納百川、追求卓越，中國人在籌辦和舉辦世博會的過程中創造著偉大的世博精神。金秋十月的中國，已經創造歷史的上海世博會即將畫上句號，“十二五”規劃藍圖呼之欲出。在新的歷史征程上，永不謝幕的世博精神必將激勵我們奮勇前行。
辦一天世博，改進一天工作
世博臨近尾聲，人們觀博熱情持續高漲。１０月１６日，１０３．２７萬人次客流涌向世博園，創造了世博會１５０多年曆史上的單日客流最高紀錄。面對極端大客流，世博會組織者迅速啟動工作預案沉著應對，園區運行平穩、有序、可控，公共交通總體順暢，各個場館安全有序。
“組織方從容不迫，參觀者文明遊園，大事不出小事也沒出，上海世博會就在這份‘淡定’中創造了奇跡。”上海政法學院教授湯嘯天説。
“淡定”的背後，是實事求是的優良作風，是廣大辦博人員拼命工作、努力前進的精神狀況，是正視問題、解決問題的勇氣決心。
這是一份世博園區武警任務部隊１６日當天的“調兵記錄”：８時４０分，前指發出命令，５０名兵力緊急增援石油館；９時３４分，１００名兵力增援上南路預檢口，組織該處遊客向洪山路預檢口分流；９時５５分，德國館排隊區域人員眾多，１０名官兵趕赴現場加裝隔離設施，隨後到瑞士館、西班牙館、比利時館等處加裝隔離設施；１１時０５分，增派５０名兵力到中國館排隊區域；當天，園區各個入口的前引導員增加至２人，並增配１名後傳員，增派了應急小組……
訓練有素、乾淨利落，響應之快效率之高令人肅然起敬。
但是，依然有人對當天的運營工作“雞蛋裏挑骨頭”。這些人不是旁人，就是辦博人員自己。１６日當晚，後灘出入口管理站站長汪建中帶著夜班民警一處一處查看硬體設施，尋找破損之處和細節缺陷。“非洲聯合館開園以來幾乎沒有出現過排隊現象，當天也排起了長隊。”汪建中説，“我們當晚就調集了２００米的硬隔離設施增援。”完成了這些工作，已是１７日淩晨３時。
“辦一天世博改進一天工作，一直改進到１０月３１日晚上１１點半。”中共中央政治局委員、上海市委書記、上海世博會執委會主任俞正聲説。從籌辦世博會開始，從開園的第一天起，廣大辦博人員就是這麼做的。
５月，世博開園首月，中國各省區市館已經紛紛拿出“升級版”方案：針對外賓造訪較多的情況，河北館每早８時３０分組織講解員進行吐字發音訓練；新疆館發現參觀者對民族歌舞表演流連忘返，立即增加了表演時間，並組織當地專業歌舞團來館演出，結果場場爆滿；湖北館專門安排人員在入口處，幫助把老人輪椅和嬰兒車抬上臺階……
９月，世博已進行４個多月，改進工作仍在繼續：綠地公園片區專門成立了一支２５人組成的文明觀博宣傳服務隊，在遊客中日均發放紙扇八千把、冰鎮濕紙巾三萬片；根據參觀者希望在世博官網集中了解場館綠色通道情況的需求，新聞宣傳部一一上門核對、匯總各展館信息，並在網上發佈；非洲聯合館管理部針對一些參觀者在館內隨意坐、躺的情況，劃分部分區域為休息區並加強廣播引導……
值得一提的是，今年９月，世博軸部根據６號門出口遊客眾多、容易發生擁堵的情況，加快施工完成了６號門出口擴容工程。這項擴容工程，在１０月中下旬多次疏散大客流的工作中發揮了十分重要的作用。
工作是人做出來的。在辦博的日日夜夜裏，無數工作人員嘔心瀝血，多少共産黨人百煉成鋼！
莫貞慧，ＡＢ片區部臨時黨委副書記、副部長，進園前是一位社區幹部。進入園區幾個月，她的身上多出兩樣毛病：眼病，左眼視力嚴重下降，至今左眼球仍會不時顫動，這是因為進園之初，她和同事夜以繼日編製片區運營手冊，三個月易稿十數遍，形成全文７萬餘字的手冊；腿病，右膝蓋的骨刺時時作痛，這是因為“交通基本靠腿”，每天都要在片區反復巡邏，烈日當頭、颳風下雨的時候更是二話不説就衝到最可能出現問題的地方，一雙白球鞋也早已變成了“灰雨鞋”。
甘於付出、默默奉獻的不止是那些“大人”們，還有很多剛剛跨過成年人門檻的“小白菜”。今年夏天，上海師範大學０９級本科生宓魯在園區裏當志願者。他的崗位被同學們戲稱為“碧火玄冰崗”，因為他站立的位置面朝太陽，背後則是地鐵的冷風出口。有同學勸他換個角度站，可是他説：“我必須面向遊客，忠於自己的崗位。”
舉全國之力，集世界智慧
舉全國之力，集世界智慧，這是中央對辦好上海世博會的重要指示。“上海世博會舉辦至今，之所以實現了成功、精彩、難忘，就是因為我們牢記這一宗旨，充分發揮社會主義制度能夠集中力量辦大事的政治優勢，始終堅持海納百川、追求卓越。”上海世博局副局長、黨委副書記陳安傑説。
從今年年初開始，來自不同領域、不同地域、不同所有制、不同文化背景的服務團隊和工作人員陸續進駐園區，總數達到２０萬之眾，其中有８０００多人是黨員。
怎麼管好這支來自五湖四海的隊伍？“黨建聯建”給出了答案。３月，根據中央組織部的要求，園區內各片區、團隊成立了２０個臨時黨委，各級黨組織達到３７４個；所有黨組織打破“條塊分割”，突破“管轄壁壘”，統一在上海世博局黨委領導下開展工作，心往一處想，勁往一處使。
世博園ＤＥ片區內共有１８個企業展館，員工約１．５萬人，來自央企、民企乃至外企展館的各路人馬以前互不相識。而在“黨建全覆蓋、片區一盤棋”的格局之下，各個展館鉚足了勁“比學趕超”：太空家園館總支委員陳易自帶睡袋，經常在館裏的地板上過夜；石油館黨總支書記、館長劉俊傑足有大半年沒回過家，上級領導下命令他才回大慶休息了３天；在黨員幹部的感召下，片區共有１１０名同志遞交了入黨申請書……
ＤＥ片區的“黨建聯建”還做到了園區之外，與圍欄外的盧灣區五里橋街道結對共建。“不要小看社區老媽媽們的作用，他們對世博的熱心超乎我們想象，為我們提供了很多金點子。”片區黨務幹部陳和平説，“例如浦西園區公交線路的完善，增加老人用的手推輪椅，醫療衛生點增加熱水供應等，幫助我們大大改進工作。”
世博園Ｃ片區有５６個參展館，集中了歐、美、非等８９個參展國家及３個國際組織。“相互之間文化差異很大，運行中不斷出現新情況、新問題，好在我們有館長沙龍。”Ｃ片區管理部部長費金森説，“各個展館精彩紛呈、各有韆鞦是‘集世界智慧’，而我們在求同存異中一起進步，這也是一種‘集世界智慧’。”
館長沙龍成立於開園之初，平均每兩周組織一次活動，由各個展館輪流承辦。每期沙龍都明確一個主題，例如物資入園、證件管理、園區交通、展館敲章等。開園之初，中南美洲聯合館內的一些國家代表表示，展館在夜間不太醒目，影響了場館的客流量。“大家一起坐下來想辦法，最後決定在聯合館外墻上加裝館內１１個國家的國旗，每面國旗都有幾平方米大小，夜間用反光燈將其打亮，既美觀又醒目。”
精彩世博會，平安是基礎，“環滬護城河”就是一道安全屏障。世博安保工作啟動以來，在世博安保協調小組的統一組織指揮下，環滬９省市成立了公安廳、局主要領導同志擔任總指揮，公安、交通運輸管理部門和單位組成的工作機構，啟動了８１個治安檢查站，截獲數千名違法犯罪嫌疑人和一大批危險違禁物品。“嚴格執法，熱情服務。”浙江嘉興交警支隊大雲檢查站卡點大隊民警周鑼軍説，“我們既是安檢員，也是疏導員、服務員，還負責通報世博園區的天氣情況和客流信息。”
“如果沒有全國一盤棋的統籌安排，如果沒有兄弟省市的大力幫助，如果沒有各參展方的群策群力，我們心裏就不會那麼有底氣。”上海世博局負責安保工作的副局長姚志榮説。
以人為本，讓人人享受世博
從新能源汽車到太陽能發電，從世博門票到直飲水，本屆世博會上的科技創新成果展示令人讚嘆不已。而在上海市科委主任壽子琪眼裏，這些成果不僅僅是用來展示的，更是為了實踐以人為本。
譬如直飲水，世博會開園以來，園區內的直飲水點由１０２個增加到１１３個，所有飲用水設備每天９點到２４點連續運行。７月份進入遊客入園高峰後，每天供水量超過１０００噸。 “不要小看直飲水，它為世博會作出了巨大貢獻：第一是有利於防止高溫天氣園區內出現大面積中暑，第二是避免了遊客飲用瓶裝水後産生大量垃圾。”壽子琪説。再如園區內投入的１０００多輛新能源汽車，“假如我們使用的還是燃油汽車，園區內的尾氣排放將不可想象，高溫期間車輛産生的熱量也是很大的問題”。
尊重人、理解人、關心人、愛護人，一切為了人，這是上海世博會辦博工作的總原則。“城市，讓生活更美好”絕不只是一句口號，而是實實在在的行動。世博開幕前夕，上海警方劃定了一些“世博專用道”備用道路。“世博會開幕後，城市道路交通總體暢通，專用道至今沒有被‘專用’過，社會車輛都可以在上面開。”上海市市長助理、市公安局長張學兵對記者説。
柯衛，上海市出入境管理局派駐園區“一門式服務大廳”的簽證官。一天，安哥拉展館的一名工作人員急於回國參加親人葬禮，趕來辦理相關手續，但所攜資料不符要求。面對急切又無助的小夥子，柯衛一邊請他快去有關部門獲取合格的申請材料，一邊對他承諾：“今天再晚我也等你！”當晚六點多，小夥子終於把材料送到了窗口，及時拿到了簽證材料。“柯先生，你讓我感到自己被尊重。謝謝你！”小夥子説。
“精神境界的提升是看不見的，又是隨處可見的。世博會是有期限的，可是世博精神的影響是沒有期限的；世博精神源於世博又高於世博，世博精神是世博事業的昇華。”全國政協常委、知名社會學家鄧偉志説，“中國能辦一個成功的世博會是改革開放的水到渠成，世博精神必將進一步推動中國的改革開放。”
