3月20日，一位市民（前右）在北京“12320”衛生熱線室裏體驗衛生熱線服務。當日，衛生部在北京舉辦“‘12320’衛生熱線市民一日體驗活動”，衛生部新聞發言人鄧海華表示，衛生部力爭在2012年年底之前，在全國所有省（區、市）開通“12320”衛生熱線。據悉，“12320”衛生熱線擁有涵蓋傳染病、食物中毒、職業中毒、慢性病、營養和食品衛生、環境衛生等18個專題的“全國‘12320’健康信息資源庫”，接受公眾健康諮詢，多方位滿足公眾健康知識需求。新華社記者 何俊昌 攝

    3月20日，一位市民（前右）在北京“12320”衛生熱線室裏體驗衛生熱線服務。新華社記者 何俊昌 攝

    3月20日，衛生部新聞發言人鄧海華（前右）和“12320”衛生熱線坐席員一起接聽熱線。新華社記者 何俊昌 攝