烏魯木齊市沙依巴克區有4家多年未成立工會的“老大難”企業，新疆維吾爾自治區總工會黨組書記李明任組長的工作組在走訪時，了解到“招工難”正困擾這幾家企業。工作組當即與各勞動力市場聯絡，當天各服務大廳就張貼出企業的招工信息。面對工會幹部的真情真心，一家企業負責人承諾：“20天內，一定建立工會組織。”

    3月16日，記者從工作組了解到，已有兩家企業正籌備召開職工代表大會，正式組建工會；另兩家也在沙依巴克區總工會的指導下，穩步推進建會工作。

    到困難職工多的企業、生産經營困難的企業、勞動關係複雜的企業、工會工作推進有難度的企業去，傾聽基層職工、企業經營人員、普通群眾的意見和建議，為他們解疑釋惑，推動解決職工群眾最盼、最急、最憂、最怨的問題，“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動全面啟動後，新疆維吾爾自治區總工會立即分成8個工作組赴全區調研走訪，下地州、進企業、走街道、蹲社區，並推動各地州市工會、産業廳局工會開展活動。

    “放下架子撲下身子、走出機關接上地氣、深入基層激發活力。”自治區總工會黨組書記李明説，“全疆各級工會要扎紮實實沉到企業中，實實在在為企業解決難題；工會幹部更要緊緊圍繞構建和諧勞動關係這條主線，在實踐中增進對基層的了解，提高工會幹部的服務能力。”每到一處調研點，工會幹部都會遞上“服務職工聯絡卡”，以便讓職工能隨時聯絡上他們。

    “真沒想到，在我們最困難的時候，能迎來工會幹部的走訪，幫我們出主意脫困。”3月2日，在工廠停産、職工放假的烏魯木齊清泉山陶瓷建材有限公司，工作組從解決企業急需資金入手，到出主意利用廠房進行庫房租賃，企業負責人的臉上露出了久違的笑容。

    走訪、座談、摸底調研中，工會幹部了解到一些突出存在的問題，大多集中在工會組織建設、職工培訓、集體合同、社會保障等方面：一些改制企業職工工資、福利待遇相對較低；部分行業存在勞動強度較大，職工休假無法保證，法定節假日補助加班工資不能支付的現象；而對企業來説，遇到的困難集中在招工難、留人難、融資難等方面。

    目前，對企業和職工的訴求，新疆各級工會正在將它們分類分層、著手解決：對於企業經營層面的問題，工會發揮自身優勢幫助解決；對於法律法規層面的問題，爭取從更高層面推動化解；對於需要政府層面解決的問題，形成專題報告；對於群體易發、規模性、熱點問題，增強職業敏感性，及時向上級報告並做工作；對於企業困難職工層面的問題，除工會幫扶資金外，動員社會各方力量，從根本上、更大範圍推動社會關心救助；對於基層工會層面的問題，要堅持幫助基層工會履行職能、開展活動、發揮作用。（記者趙曉展）