新華社北京１月９日電（記者 史競男、鄒偉）２７年前，我國第一個１１０報警服務台在廣州建立，如今全國已基本形成了覆蓋大多數地區的１１０報警服務網絡。記者從公安部獲悉，２０１２年截至１１月底，全國１１０接警總量為１．４３億起，平均每秒就會接到近５次報警。

    １１０通過及時受理群眾報警求助，為群眾救危解難，被譽為“人民的保護神”。目前，我國所有地級以上城市及絕大多數的縣級城市公安機關均建立了各具特色的１１０報警服務台，並隨著社會發展不斷拓展延伸。

    據統計，去年１１０接警總量超過１．４３億起，其中違法犯罪案件１１１２萬餘起、治安事件１６９萬餘起、火災事故２５萬餘起、交通事故９４６萬餘起、公民求助１３６１萬餘起、走失尋人４３萬餘起。公安機關共出動警力２．１億余人次，出動車輛船隻８５３９萬輛（艘）次，破獲各類刑事案件１３５萬起，抓獲犯罪嫌疑人９７萬餘人，救助群眾４８６萬餘人次。

    公安部有關負責人介紹，為不斷適應人民群眾對１１０報警服務工作的新要求、新期盼，公安機關將陸續出臺一些方便群眾報警求助的服務措施。如：全面推進１２１１０短信報警服務工作；加強１１０視頻報警、３Ｇ手機報警系統應用；開通微博預警和防詐騙諮詢服務，建立１１０走失老人資料庫等。

公安部公佈１１０接處警典型案例

    新華社北京１月９日電（記者史競男、鄒偉）在１月１０日全國“１１０宣傳日”到來之際，公安部公佈了２０１２年１１０接處警典型案例，提醒群眾凡涉及刑事案件、治安案（事）件、危及人身財産安全或社會治安秩序的群體性事件、自然災害和治安災害事故等，以及需要公安機關緊急救助的，都可撥打１１０報警求助。

    北京１１０成功解救被持刀歹徒劫持的老人兒童

    ２０１２年６月１２日１７時許，北京市公安局１１０報警服務台接群眾報警：在朝陽區觀音堂橋附近，一男子持刀劫持一名老人和兒童。勤務指揮部立即根據預案調派屬地分局、特警、刑警、交管等部門派員趕赴現場。

    由於正值下班高峰，現場周邊交通嚴重擁堵。嫌疑人情緒又極不穩定，多次揚言欲傷害人質。勤務指揮部立即調派交管局出動摩托車，將特警隊員送到中心現場迅速處置。

    嫌疑人因拒捕被當場擊斃，人質安全獲救。

    重慶１１０及時制止企圖持刀報復教師案

    ２０１２年３月２０日９時許，重慶市公安局１２１１０短信報警平臺接到群眾短信報警稱，在開往璧山的長途客車上有人持有管制刀具，可能危及乘客安全。短信平臺值守民警立即指令沿途轄區公安機關設卡攔截。

    １３時４６分，該車被沙坪壩區公安分局攔截，並從馬某身上查獲管制刀具。經查，馬某係璧山縣某校學生，因對自己未取得畢業證一事不滿，持刀欲報複學校老師。

    民警通知其家長和學校相關人員對此事進行了妥善解決，成功化解了危害社會的不穩定因素。

    哈爾濱１１０即時布控抓獲拎包盜竊嫌疑人

    ２０１２年６月７日７時許，趙先生在路邊吃早餐時包被盜，他發現有兩人剛剛吃完飯上了一輛出租車，遂産生懷疑立即用３Ｇ手機報警，通過視頻將該出租車的車型、牌號和行駛方向傳送到１１０報警服務台。

    １１０報警服務台立即組織警力進行堵截，並通過沿途“天眼”監控進行追蹤，根據車輛的行進情況隨時調整堵截的警力部署，在嫌疑人沒有任何察覺的情況下，將出租車截獲，成功抓獲兩名盜竊嫌疑人，繳回張先生被盜竊的包。