新華社鄭州１０月１０日電（記者 郭久輝、王爍）注重保護患者的隱私，實施同級醫療機構醫學影像、醫學檢驗檢查結果互認，避免重復檢查，對一些檢驗檢查時效做出具體規定……１０月９日，河南省衛生廳出臺《河南省醫療系統“以病人為中心”優質服務６０條》，規範各級醫療機構服務標準，改善百姓的就醫感受，保障百姓得到更加優質、便捷、高效、安全的醫療服務。

    記者看到，６０條規定中，進一步簡化了就醫流程，使群眾看病更方便。如其中規定，同級醫療機構醫學影像、醫學檢驗檢查結果互認，避免重復檢查；嚴格規定，血、尿、便常規檢驗、心電圖、超聲波、影像常規檢查項目，自檢查開始到出具結果的時間不超過３０分鐘，生化、凝血免疫等檢驗項目不超過６小時，大型設備檢查項目在４８小時內必須出具結果。

    “６０條”的另一個顯著特點是更加以人為本，使患者就醫更省心、更安全。如其中規定，醫院要為老弱殘疾患者提供代掛號、陪診、陪檢、代交費、代取藥等服務。在保護患者隱私方面，首次規定，在門診診室、治療室、多人病房必須要設置隔簾或採用屏風隔擋等保護設施；男性醫務人員為女性患者進行診查時，須有護士或家屬陪伴；為防止交叉感染，規定各醫療場所必須“在公共區域配置手衛生設施，滿足患者手衛生需要”等。

    “６０條”中還充分落實尊重患者知情權，和諧醫患關係，使群眾看病更安心，更放心。如，落實患者手術前知情同意制度，向患者説明手術指徵、手術目的和風險、高值耗材的使用和選擇、可能的並發癥及其他可選擇的診療方案等；為患者提供住院費用“一日清單”、出院費用總清單或費用查詢設施；門診醫師執行“一醫一患”診查制度。實行門診值班主任制度或院長接待日（或代理）制度，在門診大廳值班，及時協調解決患者就診中出現的問題及投訴等。

    據悉，按照河南省衛生廳的要求，《河南省醫療系統“以病人為中心”優質服務６０條》將在河南省範圍內所有醫療機構實施，如果醫療機構未達標，患者及家屬可向有關衛生管理部門監督舉報。