新華社北京１１月１１日電（記者雷敏、南婷）來自阿裏集團的最新數據顯示，截至１１日２４時，天貓“１１·１１”購物狂歡節支付寶成交額達３５０．１９億元，刷新去年“雙十一”創下的１９１億元的紀錄。

    ２００９年開始，阿裏集團每年都會在１１月１１日舉行大規模的消費者回饋活動。五年間，這一天從一個普通的日子逐漸成為中國電子商務行業乃至全球關注的年度盛事。

    今年天貓“雙十一”購物狂歡節參與商家規模增至２萬家，是去年的兩倍，涵蓋電器、服裝、家裝家飾、箱包、汽車、洗護美粧、母嬰、食品、圖書等多個行業，共３萬多個品牌。

    同為電商的京東集團也“借節造市”。京東集團負責人接受記者專訪時説，京東是１１月１日至１２日促銷；促銷高峰在１１月１０日至１２日，挑選的時間更加寬裕；從１１月１１日零時到中午１２時，訂單量已達到平日全天的三倍，預計１１月１１日當天會突破５００萬單。從流量來看，預計１１日在５億次左右，達到平日的２．５倍。

    據了解，１１月１１日零時至早８時，京東電腦數碼銷售商品數量突破２５萬件，僅電腦就售出超過３萬台；手機售出超過７萬部，其中，ｉＰｈｏｎｅ、三星、華為等中高端産品實現較平日３至７倍不等的大幅增長，反映出消費者在“雙十一”大促銷中對商品、服務品質的需求日趨強勁。

    擁有線上線下雙重資源的蘇寧在今年“雙十一”前後策劃發起“第一屆Ｏ２Ｏ購物節”。據蘇寧方面人士透露，本屆Ｏ２Ｏ購物節，蘇寧連鎖門店和蘇寧易購全渠道參與，銷售同比大幅上升。１１月８日到１１月１０日，蘇寧門店銷售同比增長近１００％，１１日再次刷新單日銷售記錄。１１日晚間，蘇寧決定將Ｏ２Ｏ購物節延期一天，預計四天總訂單量將超過１０００萬單。

    吸取去年物流爆倉快遞變慢遞的教訓，今年各大電商都在物流配送上發力。菜鳥網絡平臺上的各大快遞公司開足馬力派送包裹。截至１１日１７時，處理的包裹數已經過億。京東的倉庫２４小時滾動生産，１５０００名配送員的服務可以覆蓋全國近１３００個行政區縣，覆蓋９０％的網購人群。

    提升客戶體驗也是今年“雙十一”各大電商的一大賣點。１１日起，京東正式推出“退換貨運費險”，保險費商家承擔，受到買家好評。