新華網廣州3月13日電（記者 何達志 賴少芬）記者從廣州１２３１５指揮中心獲悉，近年來，有關郵購欺詐的申訴一直居高不下。在消費者權益日來臨之際，有關人士提醒市民在郵購物品時多一個心眼，不要被“花言巧語”欺騙。

    經廣州１２３１５調查，郵購公司欺詐的形式主要有三種：一是低價為餌。如以兩三百元可購一台手提電腦，幾十元可購一台攝像手機為名，收錢後只郵寄市值幾元的計算器或玩具，甚至不郵寄貨品。二是謊稱中獎。要求領獎前先郵寄數百元不等的郵寄費、稅費等費用，以此騙取消費者錢財。三是虛假宣傳。如普通的望遠鏡宣稱為具有透視功能的紅外線望遠鏡等。此外，１２３１５在受理投訴時還發現，郵購公司的産品除了手機、電腦、汽車配件外，現在已發展到光子脫毛器、眼鏡、郵票、祛斑用品等，種類可謂繁多。

    據了解，廣州工商部門對郵購欺詐的處理，一般是責令涉案公司限期郵寄貨品或更換産品，有的則要求退款。對不具合法經營資格的郵購公司，則進行取締。不過，若郵購公司辦公地址不真實或只公佈銀行賬號，工商部門則難以採取有效措施進行處理。此外，由於被騙消費者的涉案金額每宗從幾十元到幾百元不等，往往達不到公安部門的立案標準，從而導致工商部門無法將此類申訴及時移交公安部門立案偵查。

    因此，有關人士提醒消費者，不要輕信郵購廣告的“花言巧語”和“動人承諾”，購物前理性選擇，多問郵購物品的相關情況。如發現郵購過程中存在問題，要及時向消委會或工商部門投訴。（完）