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民航總局發佈通知要求切實做好春運航空運輸工作
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2006年01月04日   來源:民航總局網站

    春運高峰即將來臨之際,針對民航旅客運輸客流相對集中,需求旺盛,可能受天氣影響較大的特點,民航總局通知要求民航各單位遵循“以人主本,安全第一,旅客為主,快捷方便”的春運工作指導原則,準確把握和妥善處理安全與生産、質量與效益的關係,切實做好2006年春節航空運輸工作。

  為做好春運期間安全保障和運輸服務工作,民航總局成立了春運工作領導小組,民航總局副局長李軍為組長。領導小組下設辦公室,負責民航春運日常組織協調工作。民航各地區管理局除派人參加由當地政府主管領導同志牽頭的春運領導機構外,也將成立以主要負責同志牽頭的春運領導小組及春運辦公室,成員單位為地區管理局、地區空管局、航空公司、機場和服務保障公司。建立起統一領導下的齊抓共管、各司其職的協調機制,形成工作合力,共同做好本地區的春運工作。

  民航總局要求各單位要牢固樹立“安全第一”的思想,統籌安排好歲末年初的各項工作,防麻痹,防鬆懈,防生産“繃得過緊”。要結合本單位實際,全力以赴抓好各項安全措施的落實,確保春運期間航空運輸安全。春運期間,生産一線的領導必須堅持24小時值班,發生重大事件要及時妥善處理,並按報告制度及時上報。此外,民航各單位還要配合當地有關部門落實預防控制措施,認真做好民航防控高致病性禽流感的各項工作。

  根據以往春運經驗,針對春節“黃金周”客流高峰的特點,民航總局要求各航空公司有針對性地制定運輸方案和做好運力安排。防止某些地區、某些航線會出現運力緊張。特別要注意加強運力調配和機務保障,做好專門安排,避免積壓和滯留旅客。航空公司要堅持“以客為主,兼顧貨運”的原則,以航班計劃不得跨零點為原則,認真安排好重點城市和旅遊航線的加班和包機飛機。

  針對春節旅遊客人增多的特點,民航總局允許航空公司可以將經停航班臨時改為直飛或在無航空公司經營的航段上申請臨時經營。民航總局和地區管理局對航班正常率較低的航空公司的加班包機申請將從嚴審批,仍堅持不受理使用MD82機型安排的國內航線加班和包機飛行申請。

  為保證航班正常,提高服務水平,民航總局要求各單位要充分重視並加強春運期間航班正常和服務工作。針對春運期間天氣相對複雜多變的特點,提前做好各項應急預案,按照應急有備原則及時清理和調整不合理航班計劃,切實加強機務維修和地面保障,降低因自身原因引起的航班延誤;要千方百計為旅客著想,倡導開展春運特色服務。要健全航班延誤處置機制,嚴格按照服務承諾制度及公司相關規章制度的要求,切實做好航班不正常情況下的各項服務工作;要特別注重氣象變化,對可能出現大範圍、長時間的惡劣天氣提前做好應對預案。認真做好旅客服務工作,切實維護消費者合法權益,保障航空運輸生産安全有序。

 
 
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