深化“誠信旅遊”、強化導遊管理、做好五星級飯店復核、培育最佳旅遊城市標桿——3月28日在長沙召開的旅遊行業管理工作座談會上,國家旅遊局確定了2006年行管工作的四項重點。國家旅遊局副局長張希欽出席座談會並講話。
座談會上,國家旅遊局質量規範與管理司司長滿宏衛總結了2005年開展“誠信旅遊活動”的有關情況,通報了今年全國旅遊行業管理工作的指導思想、工作思路和工作重點。質量規範與管理司副司長薛桂鳳、劉士軍分別就旅遊質監所的工作及五星級飯店復核工作做了説明。
張希欽在講話中説,2006年是旅遊行業管理工作在“十五”基礎上全面展開的一年,任務重、難度大。今年行管工作的指導思想是:貫徹吳儀副總理重要講話和2006年全國旅遊工作會議精神,以科學發展觀為指引,完善行業法規體系,提高行業標準化程度,創新行業管理手段,在“十一五”期間,努力實現“轉變發展觀念,創新發展模式,提高發展質量”的發展目標。今年行管工作的基本思路為:向下夯實基礎,向上提升質量,實現旅遊質量提升目標。用誠信體系建設,營造市場環境,規範市場秩序;以擴大標準化管理覆蓋面實現質量管理;以全面提升質量促進旅遊産業整體素質的提升。他要求,各級旅遊行業主管部門一定要認清新的形勢和特點,根據本地區實際情況,創造性地工作,創新管理方法和手段,積極推進旅遊行業管理水平的整體提升。在工作中,不僅要強調監管,還要講究服務。要充分考慮到旅遊行業自身的特點,考慮到我們的管理對象,以人為本地解決旅遊業發展過程中出現的一些問題。
據介紹,2006年我國旅遊行業管理工作的四項重點為:繼續深化開展“誠信旅遊活動”,認真落實各項具體工作;進一步強化導遊年審、考核工作,完善導遊員IC卡管理系統,推動導遊員社會化管理,認真籌備開好“導遊工作會議”;認真搞好五星級飯店復核、《星級飯店訪查制度》宣貫,推行綠色標準,創建“綠色飯店”;在創建優秀旅遊城市工作的基礎上,以提升旅遊目的地城市的綜合素質和國際化水平為目標,培育和樹立最佳旅遊城市標桿,為中國最佳旅遊城市的全面創建打好基礎。
來自各省、自治區、直轄市,新疆生産建設兵團,各計劃單列市、副省級城市,蘇州、桂林、黃山市的行業主管領導及行管處長參加了座談會。