黑龍江省地方標準《城市供熱行業服務規範》日前由黑龍江省建設廳和質量技術監督局聯合發佈，將於5月1日起實施。

    標準要求：在供熱期間，供熱系統正常狀況下，供熱單位應保證居民居室內6時至21時的溫度達到18℃以上，其它時間不得低於16℃；非居民用戶的室內溫度，按供用熱雙方的合同約定；引起停熱的原因消除後應及時恢復供熱，不能及時恢復供熱的，應向用戶説明原因，並依法給與補償；供熱單位應按有關規定設置室溫檢測點，定期、定點檢測用戶室溫；供熱期間，供熱單位應做到24小時值班服務。對供熱報修請求做到快速反應，有效處理。（記者 蔣國華）