安徽省地稅部門為進一步規範稅務管理和稅收執法行為，提高行政效能和徵管質量，在系統內將全面引入ISO9000質量管理理念，強化稅收質量管理。

    安徽省地稅局專門制定了《安徽地稅系統引入ISO9000質量管理理念全面提升質量管理水平總體方案》，編寫了《安徽地稅質量管理體系大綱》 ，要求各地按照ISO9000質量管理標準的原理和方法，結合地稅實際，“以計算機網絡為依託，以徵管業務為主線”，建立起標準化、規範化、程序化的稅收質量管理體系，開展稅收質量管理工作。按照“執法規範、徵收率高、成本降低、社會滿意”新時期稅收工作四項標準，以“規範稅收執法、強化內部管理、優質真誠服務、持續改進質量、追求卓越輝煌”為質量方針，明確“徵管執法零過錯、納稅服務零投訴、行政和內務管理零缺陷”為總目標。省地稅局要求各地結合實際制定具體實施方案，計劃在今年上半年開展質量管理試點，下半年在全省地稅系統全面推廣。（記者 蔣明）