10月11日上午，監察部副部長陳昌智在北京市監察局局長張厚琨的陪同下，對北京市行政投訴中心進行考察調研。在受理投訴的電話間，陳昌智詳細了解了群眾投訴的有關情況。

    在聽取了北京市監察局、市行政投訴中心等單位的工作彙報後，陳昌智指出，查處行政不作為、亂作為、辦事效率低等問題，督促政府機關依法行政，就是維護人民群眾的利益。北京市行政投訴中心成立兩年來，在市委、市政府及市紀委、監察局領導的關心、重視和支持下，在全體工作人員的辛勤努力下，做了大量工作，促進了機關作風轉變，化解了社會矛盾，維護了社會穩定，工作很有特色，成效也是明顯的。直查快辦，對典型的案件該曝光的曝光；定期向相關部門通報行政效能案件的查辦情況；請被投訴部門的領導一起來參加調查，讓其親身感受到自己工作中存在的問題和漏洞，促使其改進管理，這些做法都很好，一定要加以堅持。

    陳昌智強調，當前行政效能監察工作的重點主要有以下幾個方面：一是促進提高政府依法行政和科學施政的能力和水平，落實科學發展觀；二是促進行政行為合理合法，規範行政執法程序和執法行為；三是促進提高行政質量和工作效率；四是促進管理方式的創新和轉變；五是促進改善公共服務和改進機關作風；六是建立行政責任追究制度，典型案件的調查處理結果，應向社會公佈。（中國紀檢監察報 執 監）