為確保民航在2008年北京奧運會舉辦之際能夠提供高效、便捷和優質的航空運輸服務,民航總局決定今明兩年在首都機場先後開展兩次模擬奧運會演練測試活動。今年的預演活動從7月1日開始至9月30日結束,為全面總結今年模擬奧運預演活動及相關奧運測試賽中存在的問題,並做好奧運會期間民航的各項保障,近日,今年“模擬奧運預演活動”總結會在首都機場舉行。會上通報了今年首都機場奧運預演活動的考評結果,民航總局副局長楊國慶到會並作重要講話。總局相關司局及華北、華東和東北地區管理局主管奧運保障的有關領導、參加首都機場模擬奧運預演活動的有關領導參加了會議,駐首都機場海關、邊防、質檢和武警三支隊領導、北京奧組委場館管理部的有關領導也應邀參加了會議。
楊國慶説,總結今年七、八、九三個月在首都機場開展的模擬奧運預演活動及相關奧運測試賽中的民航保障工作,剖析民航在服務保障工作中存在的問題,主要目的在於彌補管理運行和服務保障中的不足之處,確保以最優良的體制和陣容做好奧運會航空運輸各項保障工作。他説,三個月來,參加模擬奧運預演活動的首都機場、華北空管局和八家航空公司結合本單位實際,相互配合,進一步提升協調配合、相互支持的主動性和自覺性,通過形成合力提升民航行業系統運行質量和水平。楊國慶強調,今年首都機場開展奧運模擬演練活動積累的有益經驗要加以推廣,明年在其他奧運相關機場也應考慮開展模擬演練活動,通過模擬演練檢查航空運輸服務保障系統中可能存在的薄弱環節和不足之處,並認真總結今年模擬奧運演練活動取得的經驗,舉一反三,結合奧運的實際需求,進一步充實和完善航班大面積延誤等各類突發事件的應急處理機制。
楊國慶指出,到2008年,北京首都機場的旅客吞吐量將達到6000萬人次。保障規模空前的奧運會,加上奧運會對安全、正點和服務方面的要求,這將對民航行業和民航各個單位都是一次重大而艱巨的考驗。他説,我們既要保證航空運輸正常順利運營,又要完成奧運航空運輸保障協調等相關工作。面臨著非常嚴峻的挑戰,各單位要認清這種複雜形勢,不斷增強奧運意識。
楊國慶説,隨著奧運會的臨近,奧運會各項測試賽將增多,2007年在北京舉行的奧運測試賽將有28個之多。華北地區奧運工作實施領導小組在今年積累了一定經驗以後,明年的考核要突出航空運輸保障工作中的重點和難點,特別要提升應急突發情況的處理能力。對演練活動中發現的一些服務流程上出現的瓶頸問題,要抓緊進行修正。特別要加強航空運輸系統化考慮,強調各責任主體單位的協調配合能力。明年要重點抓服務流程中的接合部工作,不斷提升中國民航系統的整體運行品質和效率。
民航華北地區模擬奧運預演活動考核組組長、華北地區管理局局長黃登科通報了今年模擬奧運預演活動的運行情況及考評結果,並對明年的“模擬奧運預演活動”進行了展望。此次預演活動考核的主要範圍有:機場、航空公司、空管服務、奧運英語考試、奧運禮儀培訓、奧運測試賽等方面。對機場的考核方向有航班正常率、保障等指標,首都機場得分為91.33分,考評結論為“在航空安全保障、航站區車流保障方面表現優秀”、“行李轉盤分配問題、航站樓景方面的問題亟待改善”。對航空公司的考核方向分為航班正常率、服務保障等,在參加預演的8家航空公司中,總成績排名前三的分別是國航、海航、深航。對空管服務的結果分析顯示:80%以上的反饋對空管的各項服務表示為“好”與“較好”,15%左右表示為“一般”。