近日，國家信訪局召開"創建"活動領導小組會議，聽取五個"創建"活動調研小組赴10省（市）進行調研的情況彙報，著重研究了今後如何把"創建"活動不斷引向深入。國家信訪局黨組書記、局長、"創建"活動領導小組組長王學軍出席會議並作重要講話。會議由局黨組成員、副局長、"創建"活動領導小組副組長王耀東主持。

    王學軍在講話中指出，全國信訪局長會議後，各地各部門把開展"創建"活動作為一項重要任務來抓，總體情況是好的，但個別地方也存在著"不平衡"的問題。各級信訪部門要按照已有部署鍥而不捨地抓下去，力爭取得明顯成效，在今年"部署起步"的基礎上，為明年的"深入推動"和後年的 "總結提高"打下良好基礎。王學軍強調指出，明年的"創建"活動要在三個方面下功夫：一是在提高認識上下功夫。充分認識信訪部門的職能作用，不斷提高化解社會矛盾、應對和處理各種突發問題的能力，不斷提高信訪工作質量和水平，為和諧社會建設作貢獻。二是在提升素質上下功夫。要提高理論水平，運用科學的理論指導信訪工作實踐，運用科學的方法指導所從事的業務工作；要提高政策水平，熟練運用政策和法律法規為群眾釋疑解惑，以政策規定為尺度，分析判斷群眾反映的信訪問題是否合情合理；要提高崗位技能，不論是辦信、接訪、督查或其他工作，都應該是崗位能手，都是信訪工作的實踐者和創造者。三是在聯絡實際上下功夫。要把"創建"工作與業務工作緊密結合起來，在解決實際問題上實現新突破、在建立相應機制上有新進展、在破解信訪難題上形成新思路。

    王學軍要求，在"創建"活動中要堅持做到"三抓三促"，一是抓機關，促基層。要用局機關"創建"活動的成果帶動全系統"創建"活動上水平，發揮好示範作用。二是抓具體，促深入。要把一般號召與具體指導結合起來，"創建"活動要鍥而不捨地抓下去，幹就幹好，幹就要務求實效。三是抓典型，促提高。要充分利用《簡報》等形式宣傳典型，及時把"創建"活動中的好經驗、好做法在第一時間推廣出去，指導全系統 "創建"活動的深入開展。