3月中旬，有位四川遊客在互聯網上發出《如此讓人噁心的三亞》一文，講述了他一家5口人春節期間在三亞市天涯海角風景區所遭遇到的無禮對待。此事引起海南省委常委、三亞市委書記江澤林的高度重視，指示成立專門小組迅速開展調查，並對有關責任人進行嚴肅處理，天涯海角風景區總經理李崇實已被免職。

    三亞市有關領導表示，此事發生在著名的天涯海角風景區，在長達7小時裏，遊客徐先生一家受到了不必要的傷害和困擾，造成了惡劣的影響。三亞作為一個國內外知名的旅遊城市，對任何損害遊客利益的行為，將狠狠打擊，決不手軟。

    經三亞市有關部門查明，2月25日（大年初八）下午4時30分左右，四川遊客徐先生一家5口人，在天涯海角景區“天涯石”前合影時，流動商販甫某（女）在旁不斷糾纏非法兜售珍珠項鏈遭拒，引發爭吵，部分商販趁機起鬨圍攻，給該遊客一家造成了較大的傷害和困擾。此後雖經派出所、旅遊質檢部門、鳳凰鎮等相繼介入處理，但直至晚上11時10分，當地有關部門才送徐先生一家離開景區。

    由於事情沒有受到公正處理，徐先生回家後將事情經過單方面在一些論壇上公佈，後經各地網頁、論壇、博客轉載，給三亞的城市形象造成極大不利影響。截至今晚，在著名的百度搜索裏，相關條目已經達20萬之多。

    據三亞市負責處理此事的領導介紹，公安邊防部門正加緊開展調查取證，限時查處此案。天涯海角風景區總經理已被免職。三亞市還將對其他責任人做出嚴肅處理。同時，三亞市有關領導還給徐先生打電話致歉，並向徐先生一家發出了重遊三亞的邀請。

    日前，三亞市委、市政府已經成立專門工作組，將對天涯海角風景區進行綜合整治，徹底解決天涯海角景區存在的管理混亂問題。三亞市委、市政府要求，各有關單位要以此為鑒，認真反思工作中的不足，針對存在問題建立長效機制，不斷改善旅遊服務環境。（王紅衛）