為有效地解決農牧區廣大消費者投訴難、申請難、維權難的實際問題，推動青海省社會主義新農村新牧區建設，近日，青海省人民政府辦公廳轉發《省工商行政管理局、省消費者協會關於進一步加強農村牧區“一會兩站”建設的意見》，要求各地把“一會兩站”真正建設成為為農牧民群眾辦實事、辦好事的工程，為農牧民群眾提供便捷、高效、週到的服務。

    《意見》指出，農村牧區“一會兩站”建設是解決農牧民群眾最現實利益問題的重要舉措，維護農村牧區消費者合法權益，是各級人民政府的神聖職責，是全社會的共同事業和責任。各級地方政府以及工商行政管理機關和消費者協會要密切協作，相互支持，形成合力，鞏固“一會兩站”建設成果。各級地方政府，尤其是縣(區)、鄉(鎮)兩級地方政府要加大對“一會兩站”建設的重視和支持力度，建立消費者權益保護制度、政府辦公會議(或政府聯席會議)制度，建立農牧區基層維權組織體系和目標責任制，加大對“一會兩站”基礎設施的投入，從財力上保證“一會兩站”長期有效開展工作。各級工商行政管理機關、消費者協會要發揮職能作用，積極主動地承擔起牽頭職責，定期向各級地方黨委、政府彙報“一會兩站”建設情況，並對存在的問題，提出合理化建議；針對農牧民群眾關注的維權熱點、難點問題，開展調查研究，有針對性地提出解決的具體辦法；加強對“一會兩站”以及維權聯絡點工作人員的業務培訓，提高受理消費者投訴以及依法解決消費糾紛的能力和水平；探索“一會兩站”在維護農牧區消費者合法權益和服務“三農”方面的新思路，充分考慮當地的經濟特點、地域情況，合理布站，形成縣、鄉、村三位一體，縱向到底、橫向到邊的維權網絡格局。(作者：盧海 熊永生)