“五一”期間，平均每天進京的遊客超過30萬人。當在停車場、旅遊景點和商業餐飲遇到不合理的價格收費時，向主管部門投訴幾乎成了外地遊客尋求幫助的惟一途徑。3日，記者以消費者身份撥打了12358價格舉報電話投訴香山停車場超標準收費問題，從打電話投訴到接到處理反饋，用了15分鐘就搞定了。

    去年“五一”過後，有外地遊客向記者抱怨，北京一些價格舉報電話竟然在黃金週期間“放假”了。在“五一”期間撥打電話，只能聽到語音提示，而進行“人工舉報”要等到8日上班以後。“到那時，大家都要回去繼續上班了，有誰會在北京待到8日再舉報？”

    “五一”前夕，記者從北京市發改委、市商務局、市工商局等部門了解到，上述部門在“五一”期間均設置了價格舉報電話，專門派人值守。3日，記者在香山汽修廠內的停車場停車。從9時50分到12時15分，停車不到兩個半小時，卻被收了5元——比政府部門規定的0.5元/半小時的停車費高出一倍。

    3日16時50分，記者撥打了12358價格舉報電話。當按下“3”鍵選擇“人工舉報”後，電話一下就接通了。在記錄了投訴內容和消費者的手機號碼後，工作人員提醒記者要留好發票，並表示會“儘快調查並解決。”

    沒過多久，記者的電話就響了起來。“這裡是海淀區物價檢查所，您剛才反映的問題，市價格舉報中心已責成我們調查。”打來電話的工作人員稱，他們已經與負責停車場的海安公司進行核實，該公司的行為屬於超標準收費，並給記者留下了海安公司電話，可直接聯絡退費事宜。至此，手機上顯示的來電時間為17時05分，距離舉報時僅有15分鐘。

    同時，來自市發改委的數據表明，“五一”黃金周前四天，全市12358價格舉報電話共接聽舉報73件，其中機動車停車場收費36件，商業餐飲27件。對群眾舉報的價格違法問題，市價格舉報中心已及時轉到各區縣物價檢查所，要求儘快檢查核實後將處理結果報市價格舉報中心。（劉宇鑫）