經中央機構編制委員會批准，“商務部中國企業境外商務投訴服務中心”于2006年8月正式成立。投訴服務中心的基本職能是針對我國企業和個人在開展境外商務活動過程中遭遇的經濟摩擦、不公正待遇和商業欺詐等，免費提供公共信息、諮詢指導並受理投訴。投訴服務工作領導小組由我部23個司局組成，高虎城付部長擔任組長，辦公室設在外貿司，常設機構在外貿發展局。

    投訴服務中心與各駐外使、領館經參處（室）建立了工作交流機制，以解決企業在境外上午活動中的實際困難，以便把投訴服務工作做得更好。

    投訴服務中心的聯絡方式：

    地址：北京市東城區東安門大街82號118、119室

    電話：010-12335，85226421，85226415

    傳真：010-12335，85226472

    電子信箱：12335@mofcom.gov.cn

    網址：12335.mofcom.gov.cn

    聯絡人：黃璀、董雪