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江西7月起整治"零負團費"20家旅行社簽誠信協議
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2007年06月27日   來源:江西日報

    6月26日,江西20家出境旅遊組團社共同簽訂了《江西省出境旅遊誠信經營協議書》,一致承諾不做虛假旅遊廣告;不操作“零負團費”價格團隊;不強迫遊客購物和參加自費旅遊項目;不違規轉拼團隊;不收取年齡、職業差別費。記者還獲悉,從7月起,江西將全面開展治理整頓“零負團費”專項行動,為期一年。

    禁止使用自製旅遊合同

    從7月1日起,全省旅行社必須與旅遊者簽訂《中國公民出境旅遊合同》或《江西省國內旅遊合同》,均不得使用各類自製旅遊合同。各出境旅遊組團社必須在6月底前,對全體從事出境遊的工作人員進行新版出境旅遊合同的學習培訓,並嚴格按照規定與旅遊者簽好旅遊合同。原則上每一位遊客都必須單獨簽旅遊合同,單位組織的要加蓋單位公章,團體出遊的要由全體參團旅遊人員出示書面委託書。據了解,以往,經常出現的變更景點、頻繁購物、大量添加自費項目等出境旅遊投訴,究其原因許多都與合同不規範有關。

    重點治理港澳遊、新馬泰遊

    近年來,市場上港澳遊、新馬泰遊、海南遊等線路的價格浮動比較大,也是最容易發生‘零負團費’現象的線路,省旅遊部門將通過推進旅遊團隊指導價來規範這些線路的價格。省旅遊協會將對旅遊目的地住宿、餐飲、交通、景區門票以及旅遊接待淡、旺季的實際情況等多個元素進行綜合比較,推出港澳遊、新馬泰遊的指導行程和價格。而各旅行社對外公告旅遊線路報價,必須以指導價為參考,同時必須包括整個行程所有服務項目,不得擅自在旅遊途中價外加價,不得實行年齡、職業差異價格。

    購物安排一天不得超過一小時

    眾所週知,旅行社經營“零負團費”團隊,基本上都是靠自費項目和大量的旅遊購物來獲取利潤的。從7月1日起,全省各旅行社必須把註明了所有服務項目價格和購物點的行程表和價格表交給遊客,供遊客自主選擇。同時,不得強迫遊客參加任何自費項目和行程外的旅遊購物。對行程中的購物安排,一天不得超過一次,每次不超過一小時。(記者張晶)

 
 
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