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上海政務服務熱線開通 撥“114”可查政府電話
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2007年08月16日   來源:上海市人民政府網站

    8月16日上午,上海市常務副市長馮國勤點擊開通“上海政務服務熱線114”。今後,市民撥打“114”,即可查詢全市各級政府的信訪、投訴、諮詢等政務公開電話和供水、供電、公交、郵政、電信等公用事業單位電話。

    根據下階段規劃,中國電信上海公司114查號中心將根據市政府相關部門要求,逐步實現查詢、轉接、匯總分析數據庫等多項功能。今後,市民將只需撥打114,就可以直接轉接到各條政府、公共服務熱線,找到政府相關職能部門的專業人員為老百姓解答疑難,提供服務。

    同時,114查號中心通過對市民來電情況的記錄和分析,為政府各部門的對外服務提供技術手段和相關數據,促進行風轉變;為政府行風管理部門提供市民信息諮詢的匯總報告,讓政府監管部門了解市民在某一階段所關注的社會民生熱點,切實為民辦事。

 
 
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