26日，北京市“12316農業服務熱線”正式開通。今後，市民撥打12316即可對各類涉農違法案件等進行舉報。

    北京“12316農業服務熱線”，“12316信息網”工作日人工受理時間為8:30－17:00。節假日和休息日開通自動語音服務。目前接受舉報的內容主要包括:制售假劣種子、農藥、肥料、獸藥、飼料等農資，動植物疫病，以及農産品質量安全等相關問題。

    目前熱線已開通多條線路，可滿足4人以上同時撥打熱線。對於打進熱線的投訴，工作人員將按照緊急程度從高到低，將其分為“紅”“橙”“黃”三類。“紅色”投訴，立即聯絡市農業局下屬相關單位，一小時以內，相關單位必須拿出處理辦法，並將信息反饋給熱線。“橙”、“黃”兩類，處理流程相同，週期依次放緩。（鞏崢）