受連續雨雪和凍雨天氣影響，京廣線部分區間交通受阻，全國鐵路春運的重地——廣州火車站昨日（27日）滯留的旅客再度增加。截至27日下午，滯留旅客已達15萬人左右，廣州市啟動了最高等級的應急預案。27日下午，中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋在鐵道部副部長胡亞東、廣州市委書記朱小丹、市長張廣寧的陪同下前往廣州火車站了解春運情況，汪洋要求各有關部門採取前所未有的舉措，全力疏導滯留旅客。

    27日下午汪洋來到廣州火車站候車廳，看望等待鐵路恢復正常運行的旅客。

    “幾點鐘到火車站的？”汪洋詢問一位家在江西九江的旅客李女士。

    “早上七點。”李女士答道。

    “如果列車繼續晚點，你是否準備退票？”汪洋進一步詢問道。

    李女士回答，“我在廣州白雲區租的房子已經退了，只好在火車站內等候。”

    汪洋建議她，“現在湖南還在下雪，我希望你能走，但也要做好退票的準備啊！”

    據悉，目前鐵路部門已經承諾，搭乘最近幾日列車的旅客可以全額退票，不受退票期限的限制；仍然打算乘列車返家的旅客，將不受車票的時間限制，旅客只要有車票，在鐵路系統正常通行後，可以隨時乘車回家。

    汪洋在火車站內與等候的旅客親切交談，問他們衣服穿得是否夠暖，並且介紹説廣東正在迎戰前所未有的自然災害，將採取前所未有的舉措，最大限度地解決旅客的困難。旅客們紛紛表示，這次是天災，相信能在政府的幫助下渡過難關。汪洋表示，在火車站附近等候的主要是農民工，他們為廣東的發展作出了很大貢獻，當地黨委政府有責任幫助他們解決困難。在車站現場聽取了鐵路部門及廣州市有關負責人的彙報後，汪洋要求，各有關部門要大力支持春運工作，加強現場管理，保證等候列車的旅客有熱水喝，有食物吃，能看病；要及時分流滯留的旅客，確保火車站廣場以及分流區的旅客安全；有關部門要及時發佈公告，要通過手機短信及報刊廣播電視等各種方式發佈最新信息，穩定群眾情緒；同時各地政府要動員本地企業盡力挽留職工在當地過春節；希望鐵路部門盡最大努力調度車輛，努力使滯留旅客儘快踏上歸程。汪洋特別強調，群眾回家過春節心切，鐵路部門和當地政府要及時做好疏導工作，確保滯留現場不凍傷人、不餓壞人。

    據悉，目前廣州市已經將部分滯留群眾分流至舊廣交會館，並考慮將安置區擴大至新以太廣場等周邊區域。若滯留群眾進一步增加，位於廣州琶洲的新廣交會館也將被啟用。據悉，目前分流的旅客可以憑火車票獲得免費開水和食物。

    鐵道部有關負責人介紹，目前鐵路部門已經從全國各地調集了35組車底趕往廣東，並且抽調了東北100多名技術工人，爭取儘快恢復京廣線的運輸能力。