1月12日以來，50年一遇的雪災與冰凍肆虐大半個中國，已連續出現3次大範圍降雪，中央氣象臺也罕見地發佈了暴雪紅色警報。大範圍雨雪天氣使不少地區輸電線路遭到破壞，大範圍停電又造成不少地區移動通信中斷，固定通信也受到一定影響。在信息産業部緊急部署下，各地通信管理局、通信運營企業領導靠前指揮，並隨著暴雪紅色警報啟動一個個通信應急預案，通信員工眾志成城，勇戰風雪、冰凍災害。經通信員工全力搶修，目前受損通信設施已有六成多恢復通信。

    1月12日以來的持續雨雪、凝凍天氣，不僅影響了十多個省份人民群眾的生産生活，也給通信帶來了不利影響。由於雨雪天氣持續時間長、氣溫低、不利於積雪融化，導致部分地區供電長時間中斷，給正常通信造成一定程度的影響。據截至1月27日的統計，移動通信共有21210個基站因停電中斷，固定通信倒桿36180根，通信桿路損毀2932皮長公里。受影響的用戶達3316萬戶，直接經濟損失7908萬元。

    信息産業部為切實做好受災地區通信保障和恢復工作，及時下發緊急通知，並召集有六大基礎電信運營企業領導參加的緊急會議，就加強和做好雨雪天氣通信保障工作進行部署。要求主要負責人嚴守崗位，應急通信保障隊伍隨時待命，切實加強防範和有效應對。要求通信業各單位密切關注雨雪情況和趨勢，適時啟動通信保障應急預案，採取各種有效手段確保重要通信暢通，同時組織企業做好公益應急短信息發送工作。指導企業根據需要開展資源（如油料、發電機等）互為利用工作，以統籌調度、克服困難。通信行業員工面對災情，發揚了講政治、講大局的光榮傳統，充分發揮應急體系的作用，發揮電信企業職工敢打硬仗的精神，全力做好通信保障工作，奪取了抗禦雨雪冰凍災害的初步勝利。

    各省區市通信管理局靠前指揮，及時啟動應急預案，指導企業做好防災減災工作。貴州、湖南、湖北、陜西、安徽、廣東、雲南、江西、廣西等省區市通信管理局以對人民群眾高度負責的精神，層層落實通信保障責任制，確保工作到位、措施到位、人員到位，最大限度地減少災害造成的損失。江西通管局還緊急召開防冰凍災害、保通信暢通應急通信會議進行統一部署，全省通信行業奮力搶修，經過共同努力，實現全省鄉以上通信基本維持正常。

    各基礎電信運營企業針對雨雪災情造成的通信損失，緊急調動應急搶修和保障隊伍，全力對受損通信設施進行搶修，力保公用通信暢通。受損最嚴重的中國移動通信集團啟動跨省應急物資調度預案，緊急從雲南、重慶、四川抽調油機278台，支援災情最嚴重的貴州省，對通信恢復工作起到了巨大作用。在50年不遇的自然災害面前，通信行業員工表現出了高度的團結與協調，展現了通信行業共同承擔社會責任的風貌與精神。據統計，截至1月27日，各企業累計出動搶修人員9.2萬人次，累計出動應急搶修車輛近2.5萬台次，動用油機6000余臺，完成應急發電4.9萬餘次。

    在做好抗災自救、保障通信的基礎上，通信行業強化大局意識，為確保其他部門生産穩定和受災人民群眾的生活安定提供了強大支撐。各省區市通信管理局密切關注電力、交通、鐵道等部門的通信保障需求，及時組織應急通信資源進行通信保障。廣東省在今年春運通信保障工作中，針對雨雪天氣造成的廣州火車站、白雲機場大量的人員滯留所帶來的話務量激增，及時調度6輛應急通信車緊急開赴現場，有效地保障了車站、機場周邊的通信暢通。湖北武漢電信分公司充分發揮信息服務優勢，加強與市政府、供水、供電、交通等市政部門的信息溝通，通過互聯網、通信網、小靈通短信、號碼百事通、10000客戶服務中心等信息服務渠道，為政府和市民提供抗災信息服務，發送雪災預報、道路交通、市政府通告等公共服務短信4000萬條；通過武漢熱線及時傳送抗雪災新聞、服務信息萬餘條；10000客戶服務中心開通了抗災服務；通過號碼百事通查詢雪災信息的用戶數每天超過5萬。自1月23日以來，湖南省移動、聯通、電信三家公司共配合相關部門發送各類應急公益短信1580萬條，為當地人民群眾防災避災發揮了重要作用。目前，各地通信業正在積極組織力量，針對大面積停電問題，調動人力物力開展搶修，並採用循環發電等方式，統籌安排發電油機，最大限度地減少基站退服，保通信暢通。

    據中央氣象臺預報，1月29日白天到夜間，湖南東部、安徽南部、江蘇南部、上海、浙江北部、江西北部等地有中到大雪，局部地區有暴雪；貴州中南部、湖南中南部、江西中部、廣西北部等地的部分地區有凍雨，各地通信業員工還需做好抗擊大風雪、力保國脈暢通的準備。