海關總署1月30日發出緊急通知，要求落實好防災減災抗災救災應急措施，確保工作到位、人員到位、措施到位，認真做好進出境通關監管和防寒抗凍工作。

    連日來的惡劣氣候給海關辦公環境以及通關業務造成了影響。湖南、江蘇、上海、浙江、江西、貴州、廣西等空港進出境旅客滯留，進出口貨物滯港，海關監管工作受阻。海關系統廣大幹部職工積極響應當地黨委政府的號召，發揚特別能吃苦、特別能戰鬥的精神，積極參與抗擊冰雪災害和生産自救工作。廣大一線關員，不畏嚴寒，堅守崗位，克服困難，確保各項海關業務正常辦理。

    海關總署要求各海關單位重點要做好四項工作：一要高度重視強降溫降雪天氣防範應對工作，及時了解情況，加強協調配合，防止出現大的事故。要認真貫徹落實中央領導同志關於抗災救災的要求，落實好防災減災抗災救災應急措施，確保工作到位、人員到位、措施到位，最大程度減少災害造成的損失。二要認真做好救災物資進出口快速驗放工作。各海關單位特別是口岸所在地海關要高度重視，積極配合受災嚴重地區，週密安排，精心組織，確保與抗災救災有關的物資進出口得到快速驗放。三是受災地區海關要積極組織自救。要充分考慮雨雪天氣造成的災害影響，主動加強與地方政府部門和廣大進出口企業的溝通聯絡，加強監管設備檢查整修，力保通關秩序安全暢通。同時，要採取有力措施，保證海關人員人身安全。遇有突發情況，要及時向海關總署報告。四是提倡全國海關相互幫助共度難關。全國各海關單位要積極發揚相互幫助、相互支持的集體主義精神，為受災海關提供積極的幫助與支持。

    同一天，海關總署署長牟新生分別致電上海、南京、杭州、合肥、南昌、武漢、長沙、貴陽、西安等海關詢問災情，並要求各地海關精心安排部署，加強安全防範，認真做好進出境通關監管和防寒抗凍的各項工作。

    牟新生首先詳細了解了各地海關辦公、生活受雨雪冰凍天氣影響的情況和存在困難，向奮戰在抗災救災一線、在冰天雪地的惡劣環境下忠實履行把關服務職能的海關關員致以親切慰問。

    牟新生説，在災害性天氣面前，確保通關順暢意義重大。要認真做好進出境通關監管和防寒抗凍的各項工作。廣大關員要繼續發揚不怕疲勞、連續作戰的頑強精神，堅守好崗位、履行好職責。他叮囑當地海關負責人，要關心關員工作生活，注意安全，並致以新春問候。