4月1日，甘肅省12316“三農”服務熱線開通儀式在蘭州市電信局舉行。甘肅省委副書記劉偉平、副省長陸武成出席開通儀式，為服務熱線、熱線呼叫中心、熱線直播中心揭牌，並向首批熱線專家顧問及專家組長頒發聘書。

    劉偉平在開通儀式上指出，開通12316“三農”服務熱線，是省委、省政府落實科學發展觀的要求，加強“三農”工作的一項重要舉措，是面向農村、面向農民的綜合服務平臺。這條熱線的開通，不僅實現了電信、電臺、電視服務的有機結合，更重要的是架起了農民與專家、農民與政府之間互動溝通的橋梁，有利於推進農業現代化建設，標誌著我省服務“三農”工作有了新的進步。

    劉偉平強調，服務“三農”，責任重大。各有關部門和熱線服務專家，要心繫農民群眾、盡職盡責，加強協作、形成合力，真正把12316“三農”服務熱線辦成宣傳黨的政策、指導農業發展、提供市場信息和科技服務、解決農民訴求、增進幹群關係的民心熱線，在促進農業增效、農民增收、建設社會主義新農村中發揮應有的作用。

    劉偉平還接通了12316“三農”服務熱線，與敦煌市莫高鎮三危村五組農民田生軍通了電話，向他介紹了12316“三農”服務熱線的服務功能，親切詢問他對熱線建設有哪些建議和要求，並回答了相關問題。

    甘肅省農牧廳、省廣電局、省通信管理局等有關部門負責同志參加了開通儀式。