為了給北京奧運會創造良好的旅遊環境，併為奧運後的旅遊發展打下良好基礎，國家旅遊局日前下發《2008奧運旅遊工作計劃的通知》。通知要求，旅遊行業要按照黨中央、國務院的統一部署和北京奧組委的工作安排，圍繞奧運旅遊主題年，以奧運旅遊為主線，以質量提升和規範為目標，堅持旅遊管理與奧運服務相結合、奧運工作與長遠工作相結合、規範發展與轉型升級相結合，認真貫徹落實好《國家旅遊局2008奧運旅遊工作計劃》（以下簡稱《工作計劃》），突出“宣傳形象、保障服務、確保安全、組織保障”四個重點工作。

    《工作計劃》中規定，國家旅遊局及各駐外旅遊辦事處在海外組織的宣傳推廣活動中，統一使用主題年字樣或冠名“2008中國奧運旅遊年”，統一宣傳“北京奧運、相約中國”口號。為配合奧運，還印製出版《奧運旅遊精品線路》專項産品小冊子及招貼畫等宣傳品，並製作針對特定市場的旅遊促銷片。

    《工作計劃》中要求旅遊部門在加強形象宣傳的同時，加強軟硬體建設，努力提升旅遊服務質量。上半年，以“迎奧運、展風采、樹形象”為主題，在全行業舉行全國旅遊服務技能大賽。按照奧運旅遊質量要求，制定下發《關於做好奧運期間旅遊服務工作的通知》，要求旅遊飯店、旅行社、旅遊景點切實保證奧運期間的旅遊服務質量。此外，還建立奧運旅遊質量信息通報制度和加強旅遊投訴處理。據介紹，各級旅遊管理部門加強值班，確保旅遊投訴渠道24小時暢通，使旅遊投訴在第一時間得到有效處理。各旅遊企業在奧運期間，也要相應地建立質量投訴快速處理機制。

    為了保障旅遊安全，《工作計劃》中還要求確保信息暢通、做好應急準備和預警服務。開闢與北京等六個重點城市旅遊部門的信息報送渠道，規範旅遊安全信息報送內容，建立奧運期間旅遊安全信息日報制度，確保及時、準確掌握奧運期間全國旅遊安全情況。加強與應急、安全監管、外交、公安、交通等相關部門在應急響應方面的協調，增強旅遊反恐應急處置能力。各級旅遊管理部門加強值班職守，確保應急響應渠道對上對下24小時暢通。及時預測奧運期間旅遊安全形勢，及時發佈旅遊預警提示信息。加強針對外國遊客的旅遊安全提示。

    為加強對奧運旅遊工作的組織和領導，進一步提升奧運旅遊工作的效果，強化奧運旅遊的工作措施，國家旅遊局成立“奧運旅遊工作領導小組”，負責全國範圍內奧運旅遊工作的組織、領導和監督。領導小組下設市場推廣組、外事聯絡組、新聞報道組、安全保障組、市場監管組和投訴響應組。