5月24日，隨著國家人口計生委副主任江帆一聲令下，國家人口計生委組織的心理關懷志願團第一批120人帶著“關懷心理，珍愛生命，大善天下，不辱使命”的誓言從成都市出發，奔赴災區，為災區人民提供家庭心理疏導、生育與健康等綜合諮詢服務工作，幫助災區人民早日擺脫陰影，開始新生活。

    地震發生後，國家人口計生委為充分發揮人口計生公共管理服務網絡在抗震救災中的積極作用，決定依託人口計生系統已有的生殖健康諮詢和心理諮詢隊伍，邀請多位國內外知名專家培訓指導，聯絡國內相關專業人士組建心理關懷志願團，國家人口計生委主任李斌任名譽團長。志願團將深入都江堰、綿竹、安縣等重災區為群眾服務。

    在都江堰市，志願團的專家們兵分兩路，一路專家進入受災群眾的帳篷裏，與他們親切交談，了解他們的心理，安撫他們的情緒。懷有6個月身孕的鐘麗君，在地震時受了不小的驚嚇，身體狀況和情緒不穩定。專家們耐心地對她進行心理疏導，安撫她緊張焦慮的情緒。專家還詳細詢問了她的身體情況，講解了孕期需要注意的事項，鼓勵她生一個健康的寶寶。市人口計生局的同志為鐘麗君購買了牛奶、維生素等物品。

    另一路專家走進臨時學校內，了解校內師生的災後心情，並給他們做了一次心理測試。測試結果表明，大部分師生情緒比較穩定，但有一位初三學生小張，其父親在地震中不幸遇難，驚慌、傷痛等緊張焦慮心理表現明顯，經常有大地在晃動的錯覺。專家坐在他身邊，用輕柔的語氣和他聊天，與他拉近了距離，使他逐漸放鬆了心情。小張的學習成績不錯，尤其是語文科目比較突出，專家表揚了他的好學，鼓勵他好好讀書，繼續努力，用好成績作為送給父親的禮物。聽了專家的話，小張顯得平靜了許多，他表示，要認真復習，爭取考上理想的學校。

    心理關懷志願團制訂了完善的活動方案，將全方位進行服務工作。開展現場諮詢活動，深入災民安置點重點開展群體和個案輔導，對情況比較嚴重的個案，組織力量研究解決方案，派出專人，開展針對性強的上門服務，幫助群眾特別是計劃生育家庭緩解心理危機，減輕心理壓力，撫平心理創傷，樹立生活信心。

    結合災區計劃生育服務站熱線電話，志願團向全社會公佈諮詢求助電話，設立工作站專人值守，保證電話暢通，為災區群眾特別是計劃生育家庭提供心理傾訴和求助的綠色渠道。針對地震後常見的心理問題如抑鬱症、創傷後應激障礙等的識別和處理，心理關懷志願團還將組織培訓當地人口和計劃生育工作人員等，使有需求的群眾能夠得到及時有效的幫助，使情緒疏導和心理關懷活動得到後續支持。協助災區的各級人口和計劃生育部門建立切實有效的家庭心理關懷、重建家庭幸福的諮詢體系，為受災群眾特別是計劃生育家庭提供長期的跟蹤隨訪服務。