為動員全市各方面力量,適應新形勢,制定新措施,提高服務效率,進一步強化親商、安商、富商的理念,建立長效服務機制,解決困擾企業發展的實際問題,在全市掀起優化開放環境的熱潮,促進天津開放型經濟加快發展,天津市開放辦將在召開“開展加快開放型經濟發展‘服務月’活動動員大會”和全市先進外商投資企業表彰大會基礎上,組織全市各部門、各單位採取多種措施,減少辦事環節,創新服務政策,制定支持措施,解決難點問題,切實轉變工作方式和機關作風,提高行政效率和服務水平。
一是開展“簡化辦事程序,提高服務效率”創新活動。各部門、各單位將圍繞“簡化辦事程序,提高服務效率”的主題,結合千戶企業調查反饋結果和開發區商聯會《天津市商務環境白皮書》反映的意見,對照先進地區經驗,認真查找辦事程序、工作效率和服務水平方面的差距,切實解決“門難進,臉難看,事難辦”的問題,提高管理水平和服務效率。
制定審批管理及服務的新措施。具有行政審批職能的市、區職能部門,將借鑒國內先進地區經驗做法,積極整合內部審批資源,簡化審批和辦事程序,減少審批要件,縮短審批時間,制定提高效率的新舉措,出臺審批管理及服務的新措施並通過天津市行政審批服務網向社會公佈。
二是召開各類改善投資環境座談會。主要包括:由市領導參加的外資企業、外地企業和民營企業座談會,圍繞進一步簡化辦事程序,提高辦事效率和服務水平進行座談,研究制定整改措施。由主管部門參加的專題座談會,圍繞土地管理、高新技術企業認定、勞動法實施等問題,圍繞審批管理和服務職能,聽取企業意見,解決企業提出的問題。各區縣政府將圍繞“簡化辦事程序,提高服務效率”的主題,分別召開企業座談會,聽取意見,解決問題,並制定提高管理服務效率的措施。
三是制定推廣長效服務機制。各區縣、各部門、各有關單位將認真總結改善投資環境、提高辦事效率、為企業服務的經驗做法,特別是4年來“服務月”中創造的好經驗,加以推廣,形成長效服務機制。市開放辦將對帶有共性、能夠普遍適用的經驗進行匯總,報市對外開放工作協調推動小組審定,形成市政府規範性文件,向全市推廣。
四是開展政策服務“直通車”活動。各區縣、各部門將針對企業關注的問題,舉辦主題突出、注重實效的政策宣講活動,使企業充分了解本地區、本行業的扶持政策和便利措施。市開放辦將圍繞通關稅收、應對反補貼、産業指導目錄等專題,組織召開政策説明會,結合政策內容和各項實施細則進行講解。邀請國家有關部委官員和專家來津,講授國家最新出臺或調整的經濟政策及濱海新區有關優惠政策。
五是有針對性地處理一批企業投訴問題。各區縣、各部門及各有關單位將認真梳理企業投訴,在“服務月”期間集中解決一批重點問題。市開放辦將集中梳理的一批企業投訴,集中反饋給有關部門,協調督促儘快解決。
六是開展投資環境網上調查。“服務月”期間,在各區縣、各部門的網站首頁開闢“投資環境網上調查”專欄,公開徵集社會各界對天津市改善投資環境的意見建議。