由廣西壯族自治區旅遊局組織的“讓遊客滿意在廣西誠信旅遊”專項督查活動於日前結束,這項活動從3月份開始,先後督查了廣西9個優秀旅遊城市,共督查了88家旅遊企業,其中旅行社41家,賓館飯店22家,景點景區25家,當場發放整改通知書共4份。
經過各地市“出招”清理整頓旅遊市場,各地市的旅遊市場進一步得到了規範。不過,據此次專項督查組組長、廣西壯族自治區旅遊局質監所副所長鄭晉明介紹,經過此次督查,旅行社依然存在削價競爭、零負團費的情況;個別旅行社的門市部沒有實現“四統一”;宣傳資料和合同不規範,如“準三星”、“優秀導遊”等模糊語言普遍存在。
廣西壯族自治區旅遊局質量規範與管理處副處長劉國清説,廣西壯族自治區旅遊局組織此次“讓遊客滿意在廣西誠信旅遊”活動,其目的是使企業更規範經營,讓廣西旅遊安全有序地健康繁榮發展,並且樹立良好的企業形象,但市民也要理性消費,讓“零負團費”沒有市場,這樣才能真正規範旅遊市場。
那麼遊客如何做到理性消費呢?鄭晉明建議,市民選擇旅行社參團時不能一味只看價格。如中越邊境遊目前還沒有開放,2006年中越邊境騙購開始抬頭,2007年達到了高峰發生了100多起,遊客被騙購超過200萬元,而今年1月-5月與去年相比下降了60%。這主要是騙購者剛開始時,打著正規旅行社的名譽攬客,在北海、南寧等地攬客,2007年南寧市、北海市、防城港、崇左市聯合打擊非法中越邊境遊,北海破獲了一個專門以中越邊境遊名譽騙購的集團後,不法分子開始玩起“貓捉老鼠”遊戲,隱藏在南寧市非星級賓館、火車站、飛機場及市中心廣場向過往市民發放旅遊宣傳單進行攬客。
鄭晉明説,這些非法宣傳單上只有聯絡人的電話,沒有明確的辦公地址,看似價格很低就可以出國旅遊了,簽訂合同時是業務員專門上門去簽訂的,這就設下了騙局,所以提醒市民要警惕,目前中越邊境遊還沒有開通,只有北海海上航線可以通過通行證赴越南旅遊。另外,市民在簽訂合同之前,一定要審核旅行社的資質,看有沒有正規的辦公地點等。