7月16日，天津市交管部門出臺便民新舉措，開通全市各局、支隊、大隊三級為民服務熱線電話，共74部，每天24小時受理市民涉及交管方面訴求，聽取市民投訴建議，向市民提供出行指南。23394637為民服務熱線繼續為市民提供諮詢服務。

    7月16日開通的74部熱線電話，可覆蓋全市各交警支隊和大隊，形成交管局、交警支隊、交警大隊三級為民服務網絡，可24小時受理市民涉及交管業務的訴求，進一步暢通市民投訴和提出建議渠道，還可向市民提供出行指南。為確保市民撥打為民服務熱線電話提出的問題件件有回音、事事能落實，市交管局還出臺了熱線電話專人負責、領導幹部親自辦理、定期回訪市民、聘請熱線監督員、定期分析通報等多項管理措施，以有效避免市民因同一問題反復撥打電話或重復跑路。