7月18日，遼寧省委書記、省人大常委會主任張文岳到鞍山市就深入開展縣（市、區）委書記大接訪活動，進一步做好全省信訪工作進行調研。他強調，要深入貫徹落實科學發展觀，堅持立黨為公、執政為民，努力維護人民群眾的合法權益，切實依法解決突出問題，不斷提高全省信訪工作水平，促進社會和諧穩定，為加快實現遼寧全面振興營造良好的社會環境。省委常委、秘書長周忠軒參加調研。

    在鞍山市人民來訪接待中心，張文岳先後來到信訪登記室、接待室、督察處，親切看望慰問在崗位上辛勤工作的信訪幹部和職工。張文岳認真查看信訪接待記錄和有關資料，詳細了解群眾反映的熱點難點問題和信訪案件督察督辦情況，與來訪群眾親切交談，關切地聽取他們的訴求，當場解決有關問題。他叮囑信訪幹部要滿腔熱情地接待信訪群眾，耐心細緻地解答群眾提出的問題，引導群眾以理性合法的形式表達利益訴求、解決矛盾糾紛，依法維護群眾的合法權益。張文岳指出，信訪工作直接關係到人民群眾的切身利益，關係到黨和政府同人民群眾的血肉聯絡，關係到改革發展穩定的大局。全省廣大信訪幹部職工要以潘作良同志為榜樣，學習他為黨分憂、為民解難的崇高精神和奮力拼搏、苦幹實幹的優良作風，扎紮實實地為群眾排憂解難，努力把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態，把立黨為公、執政為民的要求落到實處。

    張文岳在聽取鞍山市委、市政府關於信訪工作情況彙報後指出，做好信訪工作是深入貫徹落實科學發展觀的重要內容，是保持和發展黨的先進性的必然要求，也是構建和諧遼寧的基礎性工作。要緊緊抓住遼寧省信訪工作的關鍵環節，著力在明確工作思路、突出工作重點、創新工作方法、健全工作機制上狠下功夫，真心實意為群眾排憂解難，扎紮實實為群眾辦實事。要進一步暢通信訪渠道，尊重和保障人民群眾的合法權益。要進一步依法規範信訪秩序和信訪行為，引導教育上訪群眾依法有序地反映合理訴求，推動信訪工作法制化、規範化。要切實加強對信訪工作的組織領導，完善信訪工作體制，增強信訪工作整體合力。各級黨委、政府要以科學發展觀為指導，堅持以人為本，正確處理好維護穩定與加快發展的關係，切實維護好、實現好、發展好廣大人民群眾的根本利益，確保全省政治安定和社會穩定。

    張文岳強調，要抓住深入開展縣（市、區）委書記大接訪活動的有利契機，不斷提高全省信訪工作整體水平。著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，抓緊辦結一批信訪疑難案件，依法解決一批群眾反映強烈的重點、難點問題，努力把各種矛盾隱患化解在基層和初發階段。要落實信訪工作責任追究制度，強化督促檢查，加強對信訪問題的源頭防範和治理。要加強基層基礎工作，繼續開展信訪問題和矛盾糾紛排查工作，及時發現和主動解決群眾反映的問題。要把信訪工作作為培養、鍛鍊幹部的重要渠道，進一步加強信訪部門領導班子和幹部隊伍建設，努力造就一支政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、業務過硬、作風優良、經驗豐富的信訪幹部隊伍，為做好新形勢下的信訪工作提供有力的保證。（葛傳東）