2008年8月5日，隨著美國、英國、日本、韓國、新西蘭、西班牙、捷克、土耳其等奧運代表團和運動隊集中抵達首都機場，首都機場迎來奧運大家庭成員抵京的持續高峰，預計今天抵京的涉澳航班約有200多個，奧運包機4個航班，奧運公務機20個航班，抵京的奧運大家庭成員達到4200余人次。

    為了更為便捷的引導奧運大家庭成員，首都機場借鑒雅典奧運會時雅典機場的做法，首都機場在2號航站樓和3號航站樓到達層地面鋪設4種顏色的彩色引導標識，紫色為奧林匹克大家庭成員出口，綠色為註冊媒體出口，淺藍色為技術官員出口，深藍色為運動員及隨隊官員出口。這樣，奧運大家庭成員經過海關以後，只要沿著彩色引導標識，就可以快速的找到航站樓出口，到達奧運大家庭成員專用上車區。據首都機場股份公司相關負責人介紹，這是首都機場按照國際慣例通過貼膜的方式鋪設的4種顏色標識，這樣航站樓內的標識更加清晰，奧運大家庭成員到達機場後可以迅速離開，同時也便於機場服務人員為奧運大家庭成員提供更加優質快捷的服務。

    在3號航站樓二層到達大廳，奧運大家庭成員、運動員在奧運志願者的陪同下沿著奧運專用通道彩色標識有序地從行李提取廳內走出來，各國的新聞媒體記者在彩色通道兩邊對抵京的奧運大家庭成員進行採訪和拍攝，整個大廳內秩序井然。"北京的新航站樓非常漂亮，一切設施都非常便捷，流程也非常順暢",墨西哥代表團運動員對首都機場給予了高度評價。

    據首都機場股份公司相關負責人介紹，為了更好的服務奧運，首都機場還進行奧運場館、奧運流程的小語種培訓，並新招聘８０名有語言特長的社會志願者，目前這些身著紅色T恤的志願者們已經到崗。同時，首都機場在航站樓內增加使用6種語言針對奧運的指引廣播。為了服務好奧運大家庭成員，首都機場大量增加服務大使崗位，目前僅3號航站樓服務大使崗位就達44個，服務大使人數達到160人，在航站樓內的關鍵區域隨處可見笑容可掬的服務大使，她們將為奧運大家庭成員和各國旅客提供全方位的問詢服務。考慮到大批代表團集中到達的人員中有特殊群體的實際情況，首都機場還新增填單臺無障礙設施。此外，首都機場還在奧運保障期間持續進行各流程主要保障環節運行情況的評估工作，通過自我評估不斷提高自身的服務水平，以期為奧運大家庭成員提供更加便捷、更加溫馨的服務。